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医患沟通学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于医患沟通的基本原则？

A.尊重与平等

B.信息透明与知情同意

C.情感替代（医生完全代入患者情绪）

D.目标导向与效率性

2.当患者因疼痛而情绪激动，说“你们根本不关心我”时，最恰当的回应是？

A.“我们已经尽力了，您要理解我们的工作。”

B.“您现在很痛苦，这种感觉一定很难熬。”

C.“您的疼痛指标显示并不严重，可能是心理作用。”

D.“等我忙完手头的事，再过来和您聊。”

3.关于非语言沟通，下列描述错误的是？

A.医生前倾的身体姿态会让患者感到被关注

B.避免与患者眼神接触可减少其紧张感

C.微笑需与情境匹配（如面对悲伤患者时不宜过度微笑）

D.触摸（如轻拍患者手背）需评估患者文化背景和接受度

4.某患者因癌症晚期拒绝进一步治疗，医生应优先采用的沟通策略是？

A.强调“放弃治疗等于放弃生命”，鼓励其坚持

B.询问“您现在最担心或最希望实现的是什么？”

C.直接联系家属，要求家属说服患者

D.告知“不治疗的话生存期会缩短一半”，施加压力

5.儿童患者沟通中，关键的技巧是？

A.仅与家长沟通，忽略患儿表达

B.用“打针不疼”等善意谎言缓解恐惧

C.蹲下来与患儿平视，使用玩偶等辅助工具

D.要求患儿“像大人一样坚强”

6.下列哪项属于医患沟通中的“共情”表达？

A.“我能理解您的难过，我母亲生病时我也这样。”

B.“您的检查结果显示问题不大，别太担心。”

C.“您刚才说整夜失眠，食欲下降，这种状态持续多久了？”

D.“您现在的焦虑是因为对疾病不了解，我来详细解释一下。”

7.医疗纠纷初期，医生正确的沟通行为是？

A.立即否认责任：“这是并发症，我们没有过错。”

B.回避患者家属，让护士代为沟通

C.倾听家属情绪：“我知道您现在很生气，我们一起理清情况。”

D.强调“医院规定如此，我们也没办法”

8.老年患者沟通中，最需要注意的是？

A.快速完成沟通，避免占用过多时间

B.用专业术语提高沟通效率

C.放慢语速，重复关键信息，观察其理解程度

D.直接询问子女意见，忽略患者本人表达

9.当患者对治疗方案提出质疑：“网上说这个药副作用很大，我不想用。”医生最佳回应是？

A.“网上信息不可信，听我们的准没错。”

B.“您提到的副作用确实可能发生，但概率只有0.5%，我们会监测。”

C.“不用这个药的话，病情恶化风险更高，您自己决定。”

D.“那您说说看，您希望用什么药？我们可以考虑。”

10.下列哪项符合“以患者为中心”的沟通理念？

A.医生主导对话，患者只需回答“是”或“否”

B.优先关注疾病本身，忽略患者心理需求

C.鼓励患者表达感受，并将其需求纳入治疗决策

D.为避免患者焦虑，选择性隐瞒部分病情信息

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分）

1.医患沟通的“信息传递”环节需注意？

A.用患者能理解的语言解释医学术语

B.仅告知治疗的积极效果，避免加重心理负担

C.确认患者是否理解（如请其复述关键信息）

D.结合患者文化背景调整表达（如宗教禁忌）

2.非语言沟通的作用包括？

A.传递情感支持（如眼神安抚）

B.增强语言信息的可信度（如语气坚定）

C.替代语言表达（如点头示意理解）

D.影响患者对医生专业度的判断（如姿态沉稳）

3.面对愤怒的患者，正确的处理步骤包括？

A.保持冷静，避免对抗性语言

B.先处理情绪，再处理问题（如“我理解您着急”）

C.立即承诺解决所有问题以平息怒火

D.引导患者具体描述不满（如“您说的‘没人管’具体是指？”）

4.医患沟通中“知情同意”的核心要素有？

A.患者具备理解能力（必要时评估认知状态）

B.医生充分解释治疗的获益、风险及替代方案

C.患者仅需签署书面同意书，无需口头确认

D.尊重患者自主选择（即使选择与医生建议不符）

5.跨文化沟通中需注意的差异包括？

A.对“疾病原因”的认知（如宗教认为是“神罚”）

B.对身体暴露的接受度（如某些文化拒绝异性检查）

C.对“死亡”的讨论禁忌（如避免直接提及“死亡”）

D.对“时间观念”的差异（如部分患者认为“迟到”是正常的）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述医患沟通中“倾听”的技巧及意义。

2.举