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*绩效考核

什么是绩效考核？

在很多人的眼里，绩效考核就是在•个评价周期末，例如月末、季末或者是年末员工的工作业绩做

出评价，以便进行资金或绩效工资的发放。这种绩效考核的理解就好比是管中窥豹，又好比是万人摸象,

只看到门,可题的•个方面，并没有全面的地理解绩效考核的涵义

绩效考核是指管理者用来保证员工的工作过程和工作结果与公司目的保持一致的手段及过程，也就

是说通过绩效考核要将员工的工作活动与公司的战略目的联系在一起，使员工的行为符合公司的规定：要

不断改善员工的工作绩效，通过提高员工的个人绩效来提高公司的整体绩效。由此可看出，绩效考核的最

终目的是要发现员工工作过程中存在的局限性，通过这些局限性的改善来提高员工的工作绩效。

1.所以，绩效考核绝不仅仅就是绩效评价，而是一个完整的管理系统，绩效评价只是其中一个组成

部分，顶多是一个重要的组成部分而己。完整的绩效考核系统是由四个部分组成一一绩效计划、

管理绩效、绩效评价、绩效反馈。

2.绩效计划

(1)绩|效计划是整个绩效考核系统的起点,是指在新的绩效周期开始时，上级和员工通过一起讨

论，就员工将要做小么、需做到H么限度、为丑么做、何付应做完、员工的决策权限等问题

进行辨认、理解并达成协议。当绩效计划的过程结束之后，上级和员工应当能以共同的答案

回答以下重.要问题：

员工本绩效期间的重要工作内容和职责是什么?应运最

(2)何种工作效果？

(3)员工在本绩效期间应如何分阶段地实现各种目的从而实

(4)现整个绩效期间的工作目的?

(5)员工在完毕工作任务时拥有哪些权利，决策权限如何？

员工从事该工作内容的目的和意义何在?哪些工作是最

重:要的，哪些是次要的？

管理者和员工计划如何工作的进展进行沟通，如何防

(6)止出现偏差?

为了完毕工作任务，员工是否有接受培训或进行臼我开

发某种工作技能的必要？

3.“那么，如何回答这些问题呢？”其实答案很简朴一一艰据员工的职位说明书就可以回答这些问

题。

4.管理绩效

5.管理绩效是指在整个绩效期间内，通过上级和员工之间进行连续的绩效沟通，以防止或斜决绩效

期间也许发生的各种问题的过程。绩效考核的目的是要提高员工的工作绩效，绝不是在员工工作

出现差错时来处罚他们。因此整个绩效考核系统强调对员工绩效进行管理，通过在整个绩效周期

中不断给予指导和馈以帮助他们更好地改善工作。

6.绩效评价

7.这一部分就是大多数人心目中所谓的“绩效考核”，是由通过一定考核方法和考核量表，对员工

的」:作绩效做出评价，分出等级。该部分是整个绩效考咳系统中技术含量最高、操作难度最大的

•个部分。

8.绩效馈

是指绩效周期结束时在上级和员工之间进行绩效评价面谈，由上级将考核结果告诉给员工，指出员工

在工作中存在的局限性，和员工一起制定绩效改善的计划。

*考核的重要意义：

它可认为具体、全面地了解员工提供依据：可使员工对的地了解了己；nJ认为员工此后的发展提供依

据；而最重要的是：它可认为公司评估员工的能力、贯彻员工激励、奖励、处罚等提供必要的客观依据。

*绩效考核整个过程容中易出现的问题

1.模糊的战略目的源头

绩效管理和绩效指标的分解必须基于公司的经营战略，假如公司不能明确和清楚地衣达自身的战略与经营

目的，再多的绩效指标也只是无源之水，一般情况下公司的战略上多是挂在墙上或印在书里不仅是公司的

普通员工不r解公司的战略与愿第，甚至有时许多高层管理者们也难以就此达成•致理解，这给公司导致

很大的困扰。

2.片面的制度和错位的实行主体

绩效管理和真正内涵不仅在