酒类专卖店售后服务合同.docxVIP

酒类专卖店售后服务合同

甲方（酒类专卖店）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

乙方（消费者）：_______

地址：_______

联系方式：_______

鉴于甲方经营酒类专卖店，乙方购买甲方所售酒类产品，双方经友好协商，就乙方购买甲方所售酒类产品的售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务范围

1.甲方对乙方购买的所有酒类产品提供售后服务。

（1）酒类产品在正常使用过程中出现的质量问题；

（2）酒类产品在运输、储存、使用过程中发生的破损、漏液等；

（3）酒类产品在使用过程中出现的口感、香气、色泽等方面的问题。

二、售后服务期限

1.本合同售后服务期限为自乙方购买酒类产品之日起_______日内。

2.乙方在售后服务期限内，如发现酒类产品存在质量问题，可向甲方提出售后服务请求。

三、售后服务流程

1.乙方在发现酒类产品存在质量问题后，应立即将产品及相关证据（如购买凭证、照片等）提交给甲方。

2.甲方在收到乙方提交的产品及证据后，应在_______日内对乙方提交的问题进行核实。

（1）为乙方更换同款同规格的酒类产品；

（2）为乙方退还购买酒类产品的货款；

（3）为乙方提供其他合理的解决方案。

四、售后服务责任

1.甲方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规及行业标准。

2.甲方应积极配合乙方进行售后服务，确保乙方在合理期限内得到满意的解决方案。

3.乙方在享受售后服务过程中，应遵守甲方规定的售后服务流程，不得故意损坏产品或夸大问题。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（酒类专卖店）：_______

签字（或盖章）：_______

日期：_______

乙方（消费者）：_______

签字：_______

日期：_______