数字智慧方案5121丨保险IT数字化转型（35页PPT）.pptVIP

大数据正带来保险产品、作业、组织、监管模式的改变。在大数据的支撑下,风险

可以更精细划分,保险作业更深更广融地入具体场景,即所谓场景保险。

我们已身处数字化时代

国回

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保险产品可以更加碎片化;保险公司釆取更多甚至全部在线的作业流程,即所谓

保险的o20;保险公司完整作业链条的围墙被拆除、打碎后重新组装

未来的企业必将成为数字化企业

消费者的生活方式日益数字化。人们

可以在任何时间、任何地点利用线上、线下渠道体

验无缝购物,运用社交媒体表达自我,而一旦发现

供应商的服务欠佳,也比以往更迫切地更换服务商

·企业也希望综合运用多种技术支持,将已有能力

向社会开放,改善客户联系,在创造社会价值

BuY

的同时实现企业价值

随着“互联网+向着某著名企业化、专业化、社交化、场景化深入发展,服务与体验将成为市

场竟争的关键。通过“服务而不是“销售”,保险才能深入到更多用户(先用户再客户)

的生活,才能真正连接一切。

企业数字化转型

数字化

价值链线性、不协同

僑吗

大数据

智能设备

从传统的保险公司发展历程看,现在遇到最大的问题不是技术,最大的问题其实是它的客

户群发生了改变。客户的期望也正在发生根本性的变化:简单、便捷、透明、个性化以及

社交化。

数字化转型前后对比

传统企业

以用户为中服为导向设计流程

相互促进,降低成本,提高詢意度

流程到数字化国金期

型,