【创建省级和谐社区建设示范社区工作总结】 示范乡镇创建工作总结(共6页).docxVIP

一、创建背景与意义

近年来，随着我国城镇化进程的加快和基层社会治理体系的不断完善，和谐社区建设已成为提升居民生活品质、促进社会和谐稳定的重要抓手。我省积极响应国家号召，将和谐社区建设作为推进基层治理现代化的重要内容，通过创建省级和谐社区建设示范社区，探索社区治理新模式，提升社区服务水平，增强居民获得感和幸福感。

示范乡镇创建工作作为和谐社区建设的重要组成部分，旨在通过乡镇层面的统筹规划和资源整合，带动辖区内各社区协调发展，形成上下联动、多方参与的良好局面。这一创建工作不仅是对乡镇治理能力的全面检验，更是推动乡村振兴战略实施、促进城乡融合发展的重要举措。

二、创建工作总体情况

自创建工作开展以来，我镇始终坚持以人为本、服务居民的理念，按照政府主导、社区主体、居民参与、社会协同的原则，全面推进和谐社区建设示范乡镇创建工作。通过一年多的努力，全镇社区基础设施明显改善，服务体系日益完善，居民参与度显著提高，社区治理水平不断提升，初步形成了具有本地特色的和谐社区建设模式。

在创建过程中，我镇注重顶层设计，制定了《和谐社区建设示范乡镇创建工作实施方案》，明确了创建目标、主要任务和保障措施。同时，成立了由镇党委书记任组长的创建工作领导小组，建立了定期调度、督导检查、考核评价等工作机制，确保创建工作有序推进。

三、主要做法与成效

（一）强化基础设施建设，改善社区环境条件

1.完善社区服务设施。投入资金1200万元，新建和改扩建社区服务中心5个，建筑面积达3500平方米，配备了便民服务大厅、文化活动室、图书阅览室、健身活动室等功能区域，满足了居民多样化需求。

2.优化社区人居环境。实施社区环境综合整治工程，对老旧小区进行改造提升，硬化道路15公里，铺设排水管道8公里，新增绿化面积2万平方米，安装路灯300余盏，社区环境面貌焕然一新。

3.推进智慧社区建设。投入资金300万元，建设社区智慧管理平台，实现了社区人口信息、房屋信息、车辆信息等数据的统一管理；安装智能监控设备200余套，提升了社区安全管理水平；开发社区服务APP，为居民提供便捷的线上服务。

（二）健全社区服务体系，提升居民生活品质

1.构建多元化服务网络。整合各类服务资源，建立了以社区服务中心为主体、便民服务点为补充、志愿服务为延伸的社区服务网络，为居民提供政务、生活、文化、健康等全方位服务。

2.开展精准化服务。针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体，开展一对一精准服务，建立特殊群体档案500余份，提供上门服务2000余次；开设四点半课堂，解决双职工家庭子女放学后无人看管问题。

3.推进文化惠民工程。组织开展丰富多彩的文化活动，举办社区文化节、邻里节等活动30余场，参与居民达1.5万人次；成立社区文艺队伍10支，定期开展文艺演出，丰富了居民精神文化生活。

（三）创新社区治理机制，增强社区自治能力

1.健全居民自治组织。完善社区居民代表大会、社区居委会、社区监督委员会等自治组织，选举产生社区居委会成员35名，楼栋长120名，形成了较为完善的居民自治体系。

2.推行网格化管理。将全镇划分为15个网格，配备网格员30名，实现社区管理全覆盖、无死角；建立网格员+楼栋长+志愿者联动机制，及时了解社情民意，解决居民诉求。

3.建立多元协商机制。推行社区议事会制度，定期召开居民代表会议，协商解决社区公共事务；建立社区调解室，调解邻里纠纷200余起，有效维护了社区和谐稳定。

（四）培育社区文化氛围，增强社区凝聚力

2.推进社区志愿服务。成立社区志愿服务队15支，注册志愿者500余人，常态化开展环境整治、关爱老人、帮扶困难家庭等志愿服务活动，年服务时长达2万小时。

3.构建和谐邻里关系。组织开展邻里互助、邻里守望等活动，建立邻里互助网络；开设社区食堂，为独居老人提供助餐服务，增进邻里感情，增强社区凝聚力。

五、创新特色工作

在创建省级和谐社区建设示范社区的过程中，我镇积极探索创新，形成了一系列具有地方特色的做法和经验，为和谐社区建设注入了新的活力。

（一）打造智慧社区平台，提升服务效能

我镇顺应信息化发展趋势，投入专项资金300万元，建设了集政务服务、便民服务、社区管理于一体的智慧社区平台。居民通过手机APP即可实现线上办事、信息查询、问题反馈等功能，大大提高了服务效率。平台上线以来，累计处理居民诉求1500余件，办结率达98%，居民满意度显著提升。同时，平台还整合了社区监控、门禁系统等安防设施，构建了全方位的社区安全防护网络，让居民生活更加安心。

（二）实施社区微更新项目，改善居住环境

针对老旧小区基础设施薄弱、环境脏乱差等问题，我镇创新实施社区微更新项目，通过小投入、大改变的方式，逐步改善社区环境。项目采取居民点单、政府买单、社会评单的模式，由居民提出改造需求，政府统筹资金实施，