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2026年招商银行长沙分行实习生招聘笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行柜面服务中，处理客户现金业务时，以下哪项操作是首要的（）

A.先询问客户需求，再进行操作

B.直接按照客户指示进行操作，无需核对

C.先核对客户身份，再进行操作

D.先与同事确认，再进行操作

答案：C

解析：银行柜面服务中，保障交易安全和客户资金安全是首要原则。处理现金业务时，必须先核对客户身份，确保交易对象真实合法，这是防止欺诈和洗钱的基础。询问需求、与同事确认等环节也很重要，但核对身份是进行一切操作的前提