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(新)超市整改方案(精选3篇)
超市整改方案一
整改背景与问题清单
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,本超市在运营过程中暴露出了一系列问题,具体如下:
1.商品管理方面
商品种类不够丰富,部分热门品类商品短缺,无法满足消费者多样化的需求。例如,生鲜区的进口水果品种较少,零食区缺乏网红零食。
商品陈列混乱,同类商品没有集中摆放,导致顾客寻找商品困难。如家居用品区,清洁用品和厨房用品混杂在一起。
商品库存管理不善,存在部分商品积压,而畅销商品经常断货的情况。像某些品牌的洗发水库存过多,而牙膏经常处于缺货状态。
2.服务质量方面
员工服务意识淡薄,对顾客的询问和需求响应不及时,缺乏主动服
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