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民航货物知识培训课件

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目录

民航货物运输概述

货物运输流程

货物运输安全

货物运输法规

货物运输服务

货物运输技术

民航货物运输概述

01

货物运输的定义

货物空中运输

指通过民航飞机将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。

涵盖范围广泛

包括普通货物、特殊货物及危险品等的空中运输。

货物运输的重要性

民航货物运输确保全球供应链稳定，促进贸易流通。

保障物流畅通

快速、安全地将货物送达目的地，满足市场需求。

提升运输效率

货物运输的分类

包括日常用品、工业制品等常规货物的航空运输。

普通货物运输

涵盖危险品、鲜活、贵重物品等特殊货物的航空运输要求。

特殊货物运输

货物运输流程

02

货物接收与处理

接收时核对货物信息，确保与运单一致，保障运输准确性。

货物信息核对

对货物进行安全检查，处理违禁品，确保航空运输安全。

安全检查处理

货物装载与卸载

高效卸载操作

采用高效卸载技术，缩短卸货时间，提高物流效率。

规范装载流程

确保货物按规定方式装载，避免损坏，保障安全。

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02

货物跟踪与管理

利用物流系统实时追踪货物位置，确保运输过程透明。

实时信息追踪

对运输中的异常情况及时处理，保障货物安全与准时到达。

异常管理处理

货物运输安全

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安全规定与标准

货物包装需防损、防漏，保护飞机设备。

包装完整性

货物需符合尺寸重量规定，确保运输安全高效。

尺寸重量限制

安全检查流程

对货物进行初步检查，确认无违禁品及包装完好。

货物预检

使用X光机对货物进行扫描，检测内部结构及隐藏物品。

X光扫描

针对可疑货物进行开箱检查，确保安全无虞。

人工复检

应急处理措施

制定货物紧急制动方案，确保在突发情况下货物稳固，防止滑动或倒塌。

紧急制动方案

建立快速响应机制，确保在事故发生时能迅速采取行动，减少损失。

快速响应机制

针对危险品货物，制定专门的应急处理流程，确保人员与货物安全。

危险品应对

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货物运输法规

04

国际法规概述

调整国家间关系的法律规范

国际法定义

条约、习惯、法律原则

主要渊源

维护和平，促进合作

作用

国内法规概述

确保重点，照顾一般，合理运输

妥善包装，标明信息，粘贴标签

运输原则规定

包装及标签要求

法规的执行与监督

中国民航局及地区管理局负责执行与监督。

明确执行主体

托运人、承运人、代理人等需遵守法规，违规将受处罚。

强化责任落实

货物运输服务

05

客户服务标准

快速响应客户需求，确保货物问题及时解决。

响应速度要求

保持专业友好态度，耐心解答客户疑问。

服务态度规范

特殊货物服务

01

贵重物品运输

提供高价值货物安全运输，使用硬质包装，标注“ValuableCargo”。

02

鲜活易腐运输

确保易腐货物快速送达，标注“Perishable”，优化温控包装。

货物保险与赔偿

平安险水渍一切险

保险种类

01

自然灾害意外损失

赔偿范围

02

货物运输技术

06

货运信息系统

实现货物全程可视化，提高运输效率与安全性。

信息追踪技术

优化运输路线与资源分配，降低运营成本。

智能调度系统

货运设备与工具

包括叉车、吊车等，用于货物的装卸作业，提高运输效率。

装卸设备

如打包机、缠绕膜等，确保货物在运输过程中的安全性和完整性。

包装工具

货运技术发展趋势

AI、物联网技术提升运输效率与安全性

智能化升级

新能源车辆应用，推动绿色物流

绿色化发展

谢谢

汇报人：XX