1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 销售管理

提升电话服务品质：浅谈电话订货员声音管理.pdfVIP

  • 2
  • 0
  • 约1.6万字
  • 约 6页
  • 2025-09-03 发布于北京
  • 举报

提升电话服务品质：浅谈电话订货员声音管理.pdf

    订货员管理

    随着卷烟网络建设的不断深化，呼叫订货逐渐成为卷烟销售的主线。国外学者的表明，

    人际沟通中各种因素所起的作用分别是：在面对面沟通中，身体语言55%、声音38%、用语7%；在

    沟通中，声音82%、用语18%。由此可见，声音在人际沟通中，尤其是在交流里，起着十分重要的作

    用。对在烟草公司呼叫工作的订货员来说，把握

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >