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2026中国联通秋季校园招聘笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理突发事件时，工作人员应遵循的首要原则是（）

A.尽量减少个人损失

B.坚持现场指挥，不撤离

C.服从统一指挥，按预案行动

D.寻求媒体关注，扩大影响

答案：C

解析：突发事件处理中，服从统一指挥和按预案行动是确保救援工作有序进行的基本要求。个人利益应服从集体利益，现场指挥固然重要，但在混乱情况下，遵循既定预案能最大程度保障安全。寻求媒体关注可能会干扰救援工作，不是首要原则。

2.事业单位工作人员在执行公务时，遇到自身无法解决的问题应如何处理（）

A.拖延上报，自行其是

B.捏造事实，向上级汇报

C.寻求同事帮助，共同研究

D.拒绝执行，等待指示

答案：C

解析：遇到无法解决的问题，寻求同事帮助是合理的做法。集思广益能提高工作效率和质量。拖延上报或自行其是可能导致问题恶化，捏造事实和拒绝执行都是违反工作纪律的行为。

3.在公共服务过程中，工作人员应注重的服务态度是（）

A.以完成任务为标准，不过多关心群众需求

B.只对领导负责，不对服务对象解释

C.耐心细致，主动服务，注重沟通

D.语气强硬，保持距离，避免麻烦

答案：C

解析：公共服务强调以人为本，耐心细致的态度能赢得群众信任。主动服务体现责任意识，良好沟通有助于解决问题。只完成任务不顾需求、只对领导负责不沟通、态度强硬都会损害服务形象。

4.事业单位工作人员在执行公务时，涉及群众利益的事项应如何处理（）

A.根据个人判断，灵活处理

B.先完成上级交办任务，再处理群众诉求

C.严格按政策规定执行，不擅自变通

D.收集意见后，向上级请示再决定

答案：D

解析：涉及群众利益的事项需要慎重处理，收集意见能全面了解情况。个人判断可能存在偏差，先完成任务不顾群众诉求、完全僵化执行或擅自变通都不合适。请示上级能确保决策合规合理。

5.在日常工作中，事业单位工作人员应如何保持工作热情（）

A.等待领导安排，完成任务即可

B.认为工作枯燥，消极应付

C.不断学习新知识，提升能力

D.专注于个人利益，减少工作投入

答案：C

解析：保持工作热情需要持续学习，提升能力能满足成就感。等待安排、消极应付或只顾个人利益都会导致职业倦怠。学习新知识能拓展视野，增强工作动力。

6.事业单位工作人员在处理公务时，涉及保密信息应如何要求自己（）

A.适当透露给信任同事，增进了解

B.仅在需要时使用，不用则不关注

C.严格按规定管理，不外传不泄露

D.认为无关紧要，随意处理

答案：C

解析：保密信息的管理需严格遵守规定，防止泄露是基本职业操守。适当透露、无关紧要或随意处理都是违规行为。按规定管理能确保信息安全，维护组织利益。

7.在团队合作中，事业单位工作人员应扮演的角色是（）

A.坚持己见，不听取他人意见

B.逃避责任，将问题推给他人

C.积极沟通，主动承担责任

D.保持沉默，避免冲突

答案：C

解析：团队合作需要积极沟通和主动承担责任。坚持己见、逃避责任或避免冲突都不利于团队发展。良好沟通能增进协作，共同承担责任体现集体精神。

8.事业单位工作人员在执行公务时，遇到群众不理解的情况应如何应对（）

A.以权压制，要求群众服从

B.拒绝沟通，等待领导处理

C.耐心解释政策，争取理解

D.记录投诉，向上级反映

答案：C

解析：群众不理解时，耐心解释政策是解决问题的有效方式。以权压制、拒绝沟通或简单记录投诉都可能激化矛盾。良好沟通能化解分歧，体现服务意识。

9.在工作中，事业单位工作人员应如何处理与其他单位的关系（）

A.只顾本单位利益，不合作

B.利用关系谋取私利，不按规则办事

C.主动沟通，按规则合作

D.保持距离，避免接触

答案：C

解析：与其他单位的关系需要主动沟通和按规则合作。只顾本利益、谋取私利或完全回避都不利于工作。良好合作能提升整体效能，体现协作精神。

10.事业单位工作人员在执行公务时，遇到自身利益与工作冲突的情况应如何处理（）

A.优先考虑个人利益，调整工作安排

B.向领导汇报，隐瞒冲突情况

C.严格按政策规定处理，个人利益服从工作

D.拖延处理，寻找折中方案

答案：C

解析：利益冲突时，严格按政策规定处理是正确的做法。优先个人利益、隐瞒情况或拖延处理都可能违反纪律。个人利益应服从工作大局，体现责任担当。

11.事业单位工作人员在执行公务时，遇到自身能力不足的情况应如何处理（）

A.推卸责任，说明客观原因

B.拒绝接受任务，避免出错

C.积极学习，提升能力后完成任务

D.寻求同事帮助，共同完成

答案：C

解析：能力不足时，