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信息技术中心网络管理规范

一、总则

1.1目的与依据

为保障本单位内部网络（以下简称“内部网络”）的安全、稳定、高效运行，规范网络建设、运维与使用行为，保护单位信息资产，确保业务系统正常运转，依据国家相关法律法规及本单位相关规定，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于本单位内部网络的规划、建设、运行、维护、安全及所有使用内部网络资源的部门与个人。任何接入内部网络的设备及相关操作，均须遵守本规范。

1.3基本原则

内部网络管理遵循“统一规划、分级管理、安全优先、预防为主、规范运维、保障可靠、服务为本、持续优化”的原则。

二、网络基础设施的规划与建设

2.1网络规划

信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责根据单位发展战略和业务需求，结合技术发展趋势，制定内部网络的中长期发展规划。规划应具有前瞻性、兼容性和安全性，充分考虑网络扩容、业务升级及新技术应用的可能性。

2.2网络建设

内部网络的新建、改建、扩建工程，应由信息中心统一组织实施或进行技术审核。建设过程应严格遵守国家及行业相关标准规范，确保工程质量。网络设备选型应优先考虑性能稳定、安全可靠、可扩展性强、售后服务完善的产品。

2.3网络拓扑

信息中心应维护准确的网络拓扑结构图，包括物理拓扑和逻辑拓扑，并根据网络变化及时更新。拓扑图应包含主要网络设备、链路连接及关键节点信息。

三、网络运行与日常维护

3.1设备管理

网络设备（包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡器、无线接入点等）的配置、变更、启用、停用、报废等操作，均需由信息中心专业技术人员执行或在其指导下进行。应建立详细的设备台账，记录设备型号、序列号、配置信息、安装位置、责任人等。

3.2配置管理

网络设备的配置应遵循最小权限原则和安全配置基线。重要配置变更前需进行方案论证和风险评估，并履行审批手续。变更过程应规范操作，配置完成后需进行测试验证，并及时备份新配置。所有配置变更应有详细记录，包括变更内容、时间、执行人、审批人等。

3.3线路管理

网络通信线路（包括光纤、双绞线等）的铺设、标识、巡检、维护由信息中心负责。应定期检查线路物理状态，确保线路连接可靠，标识清晰规范。

3.4IP地址与域名管理

内部网络IP地址资源由信息中心统一规划、分配和管理。IP地址分配应遵循实名登记制度，用户不得擅自更改、盗用或分配IP地址。内部域名的申请、注册、解析与变更亦由信息中心统一管理。

3.5日常巡检与监控

信息中心应建立网络日常巡检制度，定期对网络设备、线路、关键应用系统的运行状态进行检查。同时，应部署必要的网络监控系统，对网络流量、设备负载、端口状态、异常行为等进行实时监控，及时发现并预警潜在故障和安全风险。

3.6故障处理

建立健全网络故障报告、响应、处理和反馈机制。对于发生的网络故障，信息中心应尽快定位原因，组织力量进行修复，恢复网络正常运行。故障处理完毕后，应做好记录，并进行原因分析和经验总结。

3.7日志管理

网络设备、安全设备及重要服务器应开启日志功能，日志信息应至少保存一定期限。信息中心应定期对日志进行审查和分析，以便追溯安全事件、排查故障原因。

四、网络安全管理

4.1物理安全

网络机房及重要网络设备的物理环境应符合安全要求，具备防火、防盗、防潮、防雷、防静电、温湿度控制等措施。非授权人员不得随意进入机房或接触核心网络设备。

4.2访问控制

严格控制网络访问权限，按照“谁主管、谁负责，谁使用、谁负责”的原则，落实网络安全责任制。用户账户实行实名制管理，强密码策略，定期更换。重要网络设备和服务器的登录应采用多因素认证或集中认证方式。

4.3边界防护

在内部网络与外部网络（如互联网）的边界应部署防火墙、入侵检测/防御系统等安全设备，严格控制出入站数据流量，阻断恶意攻击和非法访问。内部不同安全区域之间也应根据需要采取相应的隔离和访问控制措施。

4.4数据传输安全

涉及敏感信息的数据传输应采用加密手段，如SSL/TLS等。禁止使用未经授权的外部存储介质或网络服务传输、存储内部敏感数据。

4.5恶意代码防范

信息中心应统一部署和管理防病毒软件、恶意代码过滤等安全产品，并确保病毒库和特征码及时更新。定期组织开展恶意代码查杀工作，指导用户提高安全防范意识。

4.6安全补丁管理

信息中心应关注操作系统、应用软件及网络设备固件的安全漏洞信息，及时获取并测试安全补丁，在评估风险后，按照计划有序进行补丁更新，以消除安全隐患。

4.7安全审计与合规

定期开展网络安全自查和审计工作，检查各项安全策略的落实情况，评估网络安全状况。对发现的安全隐患，应及时整改。

五、用户行为规范与管理

5.1用户权利与义务

网络用户有权依规使用内部网络资源，享受信息中心提供的网络服务。同时，用户应遵守本规范及其他相关规