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二、认知调整策略找出可控因素与不可控因素可控因素：通过自己的力量就可以改变不可控因素：需要改变他人才能得到改变的自我认知矫正1、把自己的担忧不假思索地全部写下来，按担忧程度大小排列2、分析担忧的合理性与不合理性3、对不合理的担忧提出质疑，并逐步消除之第28页，共43页，星期日，2025年，2月5日情绪的形成：刺激——解释系统——情绪引起个体种种情绪的，不是事情本身，而是个体对事件的看法及解释自我指导技巧1、练习倾听内心的技巧2、对愤怒的处理三、增强情绪管理能力第29页，共43页，星期日，2025年，2月5日StressManagementTraining第30页，共43页，星期日，2025年，2月5日愤怒的根源愤怒在童年的起源（性格）家庭成员的处理方式、不被尊重的体验自我厌恶（自我意识）内心的隐痛、羞耻感、无价值感、被抛弃的恐惧无助感导致的愤怒（预期受阻）源于外界的（塞车、死机、诸事不顺）扭曲思维（错误的观念）第31页，共43页，星期日，2025年，2月5日如何看待愤怒愤怒是一条有效的线索，提醒我们某些事物需要改变健康的愤怒是种强大的动力,推动我们做出改变健康的愤怒可以增进情感交流、增加与他人的亲密度以健康的方式感受和表达愤怒，可以帮助你完善自我，并形成更为健全的人格第32页，共43页，星期日，2025年，2月5日梳理情绪的训练大禹治水的启示按时给情绪来一次全面体检1、时间2、情绪状况3、原因4、直接导致结果5、这种情绪对吗6、我为此失去了什么7、下次应该怎么做建立信念：我们一定可以管理好情绪小动物与习得性无助第33页，共43页，星期日，2025年，2月5日四、心态调整策略改变不合理的观念他人应该知道我的想法跟我不一样的就是错的学会情感表达问对问题：这件事对我有什么好处？第34页，共43页，星期日，2025年，2月5日五、改善人际关系策略事业的成功与否主要取决于人际关系做人际关系的推动者适当的自我暴露培养受人喜欢的特质：善于倾听，性格开朗，风趣幽默与他人交流时应关注的四个焦点你的自我感觉；你对别人的看法；别人对你的看法；别人对自己的看法备好礼物：欣赏，共同点，激励，启示第35页，共43页，星期日，2025年，2月5日A.15%B.50%~60%A.1%B.2%~3%A.20%~25%B.25%~30%A.65%~80%B.15%均衡紧迫的事不紧迫的事重要的事不重要的事A.期望的指数B.现有社会的指数六、时间管理策略第36页，共43页，星期日，2025年，2月5日七、保障工作与生活平衡策略渔夫与商人：为了一个目标苦苦追求，却忽略这些东西其实就在身边什么是平衡：平衡是一种生活状态：工作、家庭、时间、金钱很难抉择平衡是中庸的智慧：树因不材而终其天年，鹅因不材而被自杀工作与家庭的冲突：工作方面的表现用在工作的时间工作与家庭分配不均衡的系统模型家庭方面的表现用在家庭的时间平衡工作与家庭的方法：走出恶性循环平衡认清对你真正重要的是什么？建立工作与家庭的联系这不仅是我的工作，也是我们的工作将家庭视为需要付出的地方付出才会感受到快乐第37页，共43页，星期日，2025年，2月5日八、自我激励策略高度决定视野，知识是增加高度的基石眼界决定境界，主动、持续教育可以让我们更有智慧增强分析与解决问题的能力，是有效应对压力的途径第38页，共43页，星期日，2025年，2月5日运动减压法语言倾诉法日记写作法自我奖励法冥想减压法肌肉放松法爆破击打法（帮助员工释压的方法）九、几种解压小技巧第39页，共43页，星期日，2025年，2月5日如何创建个人压力管理计划养成自我探索的习惯(每天半小时)养成阅读情感气压计的习惯(每天笑15次)练习无条件关爱的艺术(压力管理中自尊至为重要）问好/微笑/分享/给予积极的反馈，可感受到自尊与自爱培养创造技能(创造力对问题的解决有直接影响)使健康的所有成分达到平衡(思想/情绪/身体/精神)像个孩子（不压抑/好奇心/想像力/创造力）第40页，共43页，星期日，2025年，2月5日课后练习作业一、作业1、制定个人的压力管理计划；2、督导小组成员以小组为单位督导员工完成其个人压力管理计划（每个督导具体落