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软件技术支持及售后服务保障协议

第一章协议概述

第一条合同编号

1.1本协议编号：__________

1.2合同双方应保证在本协议的正式文本上注明此合同编号。

第二条协议目的

2.1本协议的目的是明确甲乙双方在软件技术支持及售后服务方面的权利、义务和责任，保证软件产品的正常使用和后续服务的提供。

2.2双方同意按照本协议约定，提供软件技术支持及售后服务。

第三条协议双方

3.1甲方：____________________

3.2乙方：____________________

3.3甲乙双方应在本协议上注明各自的全称、地址、联系方式等信息。

第四条软件产品概述

4.1软件名称：____________________

4.2软件版本：____________________

4.3软件功能：____________________

4.4软件使用许可：甲方已获得乙方提供的软件使用许可。

第五条服务内容

5.1乙方承诺为甲方提供以下软件技术支持及售后服务：

5.1.1软件安装、调试和培训服务；

5.1.2软件运行过程中出现的故障排除和问题解答；

5.1.3软件升级和补丁安装；

5.1.4软件相关技术资料的提供；

5.1.5定期对软件进行功能优化和功能完善；

5.1.6根据甲方需求提供的定制化服务。

第二章服务期限与费用

第六条服务