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二手图书交易平台信用评级与用户反馈分析报告.docx

二手图书交易平台信用评级与用户反馈分析报告.docx

    二手图书交易平台信用评级与用户反馈分析报告

    一、二手图书交易平台信用评级与用户反馈分析报告

    1.1平台信用评级体系构建

    1.1.1信用评级体系概述

    1.1.2平台信用评级指标体系

    1.1.3信用评级方法

    1.2用户反馈分析

    1.2.1用户反馈渠道

    1.2.2用户反馈内容分析

    1.2.3用户反馈分析结果

    二、二手图书交易平台信用评级体系构建与实施

    2.1信用评级体系构建原则

    2.2信用评级指标体系设计

    2.3信用评级权重分配

    2.4信用评级方法与流程

    2.5信用评级实施与监督

    三、二手图书交易平台用户反馈分析

    3.1用户反馈内容分类

    3.2用户反馈数据分析方法

    3.

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