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项目部绩效评估体系构建与管理实践

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1行业发展趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.2项目管理挑战与需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2国内外研究现状述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2.1国外绩效管理理论发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.2.2国内项目评估实践回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3研究目的与内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.1主要研究目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3.2整体研究结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.4.1采用的定性定量方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

1.4.2实践环节操作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

二、项目部绩效评估理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.1绩效管理基本概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.1.1绩效内涵与外延解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.1.2评估体系核心要素梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

2.2项目管理特征与评估逻辑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

2.2.1项目独特性对评估的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

2.2.2阶段性成果评价逻辑建构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

2.3相关理论支撑体系介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

2.3.1目标管理理论应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

2.3.2平衡计分卡框架借鉴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

2.3.3能力胜任力模型参考．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

三、项目部绩效评估体系构建流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

3.1评估体系设计准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

3.1.1目标设定与层级分解．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75

3.1.2评价指标筛选与确定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

3.2评估标准与方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

3.2.1定性与定量指标组合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

3.2.2数据收集渠道多元化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

3.3评估流程与工具运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

3.3.1关键节点监控计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86

3.3.2信息化平台的引入必要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88

3.4评估体系试运行与调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90

3.4.1初期反馈收集机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91

3.4.2体系优化迭代方案设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．94

四、项目部绩效评估具体实施机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95

五、项目部绩效评估实施中常见问题分析．．．．．