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（新）酒店实习总结心得体会范文（2篇）

第一篇

初入酒店实习，我带着对未来的憧憬和一丝紧张。这家新开业的酒店，宛如一座崭新的城堡，充满了未知与挑战。我实习的岗位是客房部，这是一个直接与客人居住体验相关的部门，责任重大。

刚开始的几天，我主要是接受岗前培训。培训内容十分细致，从客房的清洁标准到物品摆放的规范，从接待客人的礼貌用语到处理突发情况的流程，每一项都要求我们牢记于心。培训老师认真负责，为了让我们更好地掌握技能，还进行了实际操作示范。我跟着老师，一步一步地学习如何整理床铺、擦拭家具、更换床单被罩等。看着老师熟练的动作，我心里既佩服又着急，自己动手时却总是手忙脚乱。比如整理床铺时，床单总是铺