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- 2025-09-02 发布于四川
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(新)酒店实习总结心得体会范文(2篇)
第一篇
初入酒店实习,我带着对未来的憧憬和一丝紧张。这家新开业的酒店,宛如一座崭新的城堡,充满了未知与挑战。我实习的岗位是客房部,这是一个直接与客人居住体验相关的部门,责任重大。
刚开始的几天,我主要是接受岗前培训。培训内容十分细致,从客房的清洁标准到物品摆放的规范,从接待客人的礼貌用语到处理突发情况的流程,每一项都要求我们牢记于心。培训老师认真负责,为了让我们更好地掌握技能,还进行了实际操作示范。我跟着老师,一步一步地学习如何整理床铺、擦拭家具、更换床单被罩等。看着老师熟练的动作,我心里既佩服又着急,自己动手时却总是手忙脚乱。比如整理床铺时,床单总是铺
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