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烟花爆竹销售安全操作规程

一、总则

本规程旨在规范烟花爆竹销售环节的安全管理，明确各岗位人员职责，预防和减少安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全。凡从事烟花爆竹零售业务的单位及个人，均须严格遵守本规程。

二、人员要求与职责

（一）销售人员基本要求

1.销售人员必须经过专业的安全知识培训，熟悉烟花爆竹的特性、危险危害因素及应急处置方法，并经考核合格后方可上岗。

2.销售人员应具备良好的身体素质和心理素质，无妨碍从事烟花爆竹销售工作的疾病和生理缺陷。

3.严禁酒后、药后或在精神状态不佳时上岗。

（二）销售人员职责

1.严格遵守本规程及各项安全管理制度，对本岗位的安全负直接责任。

2.积极参加安全培训和应急演练，不断提高安全意识和操作技能。

3.负责销售场所的日常安全检查，及时发现并报告安全隐患。

4.正确引导顾客安全购买，向顾客宣传烟花爆竹安全燃放知识。

三、经营场所安全管理

（一）选址与布局

1.经营场所应选择远离人员密集区域、易燃易爆场所、重要建筑物及交通要道的地点。

2.店内应划分明确的销售区与储存区（若有），两区之间须设置有效的防火隔离措施。

3.严禁在经营场所内设置生活区域或进行其他与销售无关的活动。

（二）建筑与设施

1.经营场所的建筑结构应符合安全要求，采用耐火材料搭建或装修。

2.店内必须设置明显的安全警示标志，如“严禁烟火”、“禁止吸烟”、“儿童请勿靠近”等。

3.保持疏散通道、安全出口畅通，严禁堵塞或占用。通道宽度应满足应急疏散要求。

（三）消防设施配备

1.根据经营场所面积及烟花爆竹存放量，按规定配备足够数量且有效的消防器材，如ABC干粉灭火器、消防沙、消防水带等。

2.消防器材应放置在明显、易取用的位置，并定期检查、维护，确保其完好有效。

3.经营场所应设置消防应急照明和疏散指示标志。

（四）电气安全

1.经营场所内的电气线路敷设、电气设备安装必须符合国家电气安全标准，由专业电工操作。

2.严禁私拉乱接电线，严禁超负荷用电。

3.电气开关、插座等应采用防爆型或安装在远离烟花爆竹的区域。

4.每日营业结束后，应切断除应急照明外的所有电源。

（五）通风与防潮

1.经营场所应保持良好通风，防止可燃气体积聚。

2.采取有效防潮措施，避免烟花爆竹受潮变质，影响燃放效果或引发意外。

四、销售前准备与检查

1.每日班前检查：

*检查经营场所内有无火源、火种，严禁将明火带入销售区域。

*检查消防器材是否完好有效，摆放位置是否正确。

*检查电气设备及线路有无异常。

*检查烟花爆竹产品堆放是否规范，有无倒塌、挤压风险。

*检查安全出口、疏散通道是否畅通。

2.产品检查：

*确保所销售的烟花爆竹产品均为正规厂家生产，具有生产许可证、产品合格证和燃放说明。

*检查产品包装是否完好，有无破损、泄漏，引线是否牢固。

*严禁销售过期、变质、不合格及国家明令禁止销售的烟花爆竹产品。

3.产品陈列与储存：

*烟花爆竹应按品种、级别分类陈列，摆放稳固，高度适中，便于取用且不遮挡安全通道和警示标志。

*店内储存量不得超过当地安全生产监督管理部门规定的上限。

*严禁将烟花爆竹与其他易燃易爆物品、腐蚀性物品混存混放。

五、销售过程安全操作

1.顾客引导与咨询：

*主动向顾客介绍产品特性、燃放方法及注意事项，提醒顾客选择适合自身燃放能力的产品。

*耐心解答顾客疑问，严禁误导消费或夸大产品效果。

2.销售与结算：

*严格按照核定的经营范围和品种进行销售。

*销售时应轻拿轻放，避免摔、砸、碰撞烟花爆竹产品。

*严禁在销售区域内进行烟花爆竹试放。

*收款开票应在专门的收银台进行，收银台区域应与烟花爆竹陈列区保持一定安全距离。

3.产品交付：

*将烟花爆竹产品装入不易破损的专用包装袋或包装箱内交给顾客。

*再次提醒顾客注意运输、储存和燃放安全，不得在禁放区域燃放。

*严禁向未成年人销售烟花爆竹，对行为异常或醉酒人员应拒绝销售。

*不得一次性向同一顾客销售大量烟花爆竹，避免运输和储存风险。

六、销售结束后安全管理

1.产品整理与存放：

*将未售出的烟花爆竹产品妥善整理、归位，确保堆放安全。

*对破损、过期产品，应按规定单独存放，并及时上报处理，严禁随意丢弃。

2.场所清理：

*清理经营场所内的纸屑、杂物，保持环境整洁。

*检查有无遗留火种或其他安全隐患。

3.安全检查与关闭：

*再次全面检查消防设施、电气设备、门窗等。

*关闭所有不必要的电源，锁好门窗，确保场所安全。

七、应