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消费金融公司数字化转型中的用户体验优化研究.docx

消费金融公司数字化转型中的用户体验优化研究.docx

    消费金融公司数字化转型中的用户体验优化研究模板范文

    一、消费金融公司数字化转型背景与意义

    1.1数字化转型背景

    1.1.1政策支持

    1.1.2市场需求

    1.1.3技术进步

    1.2数字化转型意义

    1.2.1提高运营效率

    1.2.2降低风险

    1.2.3提升用户体验

    1.2.4拓展市场

    二、消费金融公司数字化转型中的用户体验核心要素

    2.1产品设计

    2.1.1需求导向

    2.1.2界面友好

    2.1.3个性化推荐

    2.2服务流程

    2.2.1简化流程

    2.2.2透明度

    2.2.3个性化服务

    2.3技术应用

    2.3.1大数据分析

    2.3.2人工智能

    2.3.3区块链

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