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计算机远程协助请求考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种协议常用于远程协助（）

A.HTTPB.RDPC.FTP

答案：B

2.远程协助时，对方电脑需开启（）服务。

A.打印B.远程桌面C.文件共享

答案：B

3.不能进行远程协助的工具是（）

A.QQB.微信C.Word

答案：C

4.远程协助需要（）双方同意。

A.一方B.双方C.无需

答案：B

5.远程协助可实现（）

A.远程关机B.远程安装硬件C.远程更换显示器

答案：A

6.以下不是远程协助优点的是（）

A.节省时间B.直接接触设备C.提高效率

答案：B

7.远程协助连接失败，可能原因是（）

A.网络正常B.对方拒绝C.软件安装正确

答案：B

8.常用远程协助软件不包括（）

A.TeamViewerB.PhotoshopC.向日葵

答案：B

9.远程协助中可操作对方（）

A.所有文件B.受限文件C.无文件

答案：A

10.远程协助结束后应（）连接。

A.保持B.断开C.不确定

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下可用于远程协助的软件有（）

A.钉钉B.飞书C.爱奇艺

答案：AB

2.远程协助能做的事情有（）

A.系统故障排查B.软件安装C.硬件维修指导

答案：ABC

3.远程协助前需确认（）

A.双方网络状况B.软件版本C.对方电脑配置

答案：AB

4.影响远程协助速度的因素有（）

A.网络带宽B.对方电脑性能C.协助软件设置

答案：ABC

5.远程协助安全方面需注意（）

A.确认对方身份B.保护隐私数据C.随意共享密码

答案：AB

6.远程协助过程中可能遇到（）问题。

A.画面卡顿B.连接中断C.权限不足

答案：ABC

7.以下关于远程协助说法正确的是（）

A.可跨操作系统B.只能在局域网内C.可同时多人协助

答案：AC

8.远程协助结束后要做（）

A.确认对方是否掌握操作B.清理临时文件C.保存协助记录

答案：ABC

9.远程协助工具具备功能（）

A.屏幕共享B.远程控制C.语音交流

答案：ABC

10.选择远程协助软件考虑因素（）

A.安全性B.易用性C.收费情况

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.只要有网络就能进行远程协助。（）

答案：错

2.远程协助能完全替代现场维修。（）

答案：错

3.微信可以进行简单远程协助。（）

答案：对

4.远程协助不需要对方同意。（）

答案：错

5.远程协助过程中可随意删除对方文件。（）

答案：错

6.网络不稳定会影响远程协助质量。（）

答案：对

7.所有电脑都默认开启远程协助功能。（）

答案：错

8.远程协助软件都免费使用。（）

答案：错

9.远程协助可查看对方电脑桌面。（）

答案：对

10.结束远程协助后无需关闭相关程序。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述远程协助的基本步骤。

答案：双方选择并安装远程协助软件，开启相应服务；一方发起协助请求，另一方接受；连接成功后，协助方即可操作对方电脑。

2.远程协助时画面卡顿怎么办？

答案：检查网络状况，如网络带宽不足可尝试切换网络；降低远程协助软件画质设置；关闭对方电脑中占用资源过多的程序。

3.远程协助有哪些安全风险？

答案：存在对方身份不明带来信息泄露风险；操作失误可能损坏对方数据；若软件有漏洞，可能被黑客利用攻击双方系统。

4.选择远程协助软件要考虑哪些要点？

答案：要考虑安全性，保障数据安全；易用性，方便操作；功能是否满足需求；以及收费情况，结合自身预算选择。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.远程协助在企业办公中的作用及挑战。

答案：作用是提高运维效率，节省时间和人力成本。挑战在于网络稳定性，可能影响协助质量；安全方面，需防止数据泄露；员工操作熟练度不同，可能增加协助难度。

2.如何保障远程协助中的数据安全？

答案：确认对方身份，使用安全可靠软件；提前备份重要数据；限制操作权限；软件加密传输数据；结束后及时清理临时文件和断开连接。

3.远程协助未来可能的发展方向。

答案：可能与人工智能结合，实现