领导：职责与真实的边界.ppt

情商的重要性在领导工作中，情商比真实更为重要。情商是指管理自身情绪并影响他人情绪的能力。具有讽刺意味的是，情商需要大量的“不真实”表现，至少如果真实意味着毫无保留地表达自我的话。元分析研究的发现元分析研究证实，情商与印象管理在概念和实证上紧密相连。实际上，最出色的领导者就像技艺精湛的表演者，会根据当下情境调整自己的语气、举止和言辞。这并非操控，而是专业素养的体现。情绪管理的必要性做真实的自己听起来很崇高，直到你的“真实自我”表现为易怒、傲慢或冲动。无论你的情绪波动多么真实，同事们都没有义务忍受。领导工作是一场表演，其风险之高，容不得即兴发挥。情商与印象管理01个性的阴暗面每个人的个性都有其阴暗的一面。在组织心理学中，这被称为“黑暗面”，包括自恋、偏执或攻击性等特质，这些特质可能在压力下显现。适度时，它们可能具有一定适应性，但过度就会产生危害。权力与阴暗面的关系不幸的是，权力往往会暴露这些特质。你的职位越高，就越有机会放纵自己最糟糕的本能，除非你积极加以管控。研究表明，许多高管都表现出黑暗面特质，比如过度大胆（精神病态的委婉说法）或自视甚高（近乎自恋）。这并不意味着他们是邪恶的，但确实意味着他们的自然冲动需要严格约束。界限设定的意义你的完整自我包括你的偏见、小心眼，以及在晚餐时非要争论出胜负的执念。在家里，这些或许还能忍受，但在工作中，这就是人力资源部门的噩