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环保型电热水器用户退换货服务协议书

甲方（用户）：____________________________

地址：____________________________

乙方（厂商）：____________________________

地址：____________________________

联系电话：____________________________

第一条产品信息

1.1产品名称：____________________________

1.2产品型号：____________________________

1.3购买时间：____________________________

1.4购买数量：____________________________

1.5购买价格：____________________________

第二条退换货条件

2.1甲方在收到产品之日起七日内，如因产品存在质量问题或与产品描述不符，可向乙方提出退换货申请。

（1）产品外观完好，无损坏；

（2）产品包装完好，不影响二次销售；

（3）产品发票齐全；

（4）产品使用说明、保修卡等资料齐全。

第三条退换货流程

（2）产品购买发票；

（3）产品使用说明、保修卡等资料；

（4）退换货申请表。

3.2乙方在收到甲方提供的资料后，经核实确认产品符合退换货条件，应在三个工作日内办理退换货手续。

3.3退换货手续办理完毕后，乙方将退还甲方购买产品所需支付的货款，或更换同型号、同规格的产品。

第四条退换货责任

4.1如因甲方原因导致产品损坏，甲方需承担产品维修或更换费用。

4.2如因乙方原因导致产品存在质量问题，乙方应负责退换货，并承担退换货产生的相关费用。

4.3如因不可抗力导致产品损坏或无法正常使用，双方互不承担责任。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。

5.2如因违约行为造成对方损失的，违约方应承担损害赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（用户）：____________________________

签字：____________________________

日期：____________________________

乙方（厂商）：____________________________

签字：____________________________

日期：____________________________