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城市共享出行平台协议

合同编号：_______

甲方（共享出行平台运营方）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

乙方（用户）信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：__________________

第一章总则

1.1定义与解释

1.1.1本协议所称“城市共享出行平台”是指甲方运营的提供自行车、电动车等共享出行服务的网络平台。

1.1.2本协议所称“用户”是指通过城市共享出行平台注册并使用共享出行服务的个人或单位。

1.1.3本协议所称“车辆”是指甲方提供的可供用户租用的自行车、电动车等共享出行设备。

1.1.4本协议所称“服务费”是指用户使用车辆所支付的费用。

1.2协议效力

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有约束力。

1.2.2用户同意并接受本协议的所有条款，视为用户与甲方之间的服务合同成立。

1.3协议的修改与补充

1.3.1甲方有权在不影响用户权益的前提下，对本协议进行修改或补充。

1.3.2甲方将通过城市共享出行平台公告或发送通知的方式告知用户修改或补充的内容，用户应在收到通知后五个工作日内予以确认或拒绝。

1.4协议的终止

1.4.1本协议在下列情况下终止：

（1）本协议约定的终止条件成立；

（2）甲方根据法律法规或政策要求终止本协议；

（3）用户违反本协议规定，甲方有权终止本协议；

（4）因不可抗力导致本协议无法履行。

第二章用户注册与账户管理

2.1注册条件

2.1.1用户须为具有完全民事行为能力的自然人或合法注册的单位。

2.1.2用户须提供真实、准确的个人信息。

2.2注册流程

2.2.1用户通过城市共享出行平台注册账号。

2.2.2用户完成实名认证，包括但不限于身份证信息、联系方式等。

2.3账户管理

2.3.1用户应妥善保管账户信息，不得泄露给他人。

2.3.2用户对账户内的所有行为负责。

2.3.3用户发觉账户异常时，应及时通知甲方。

第三章车辆租用与服务

3.1车辆使用规则

3.1.1用户应遵守车辆使用规则，不得将车辆用于非法用途。

3.1.2用户应爱护车辆，不得损坏或擅自改装车辆。

3.2车辆租用流程

3.2.1用户通过城市共享出行平台搜索并选择所需车辆。

3.2.2用户完成支付后，可开启使用车辆。

3.2.3用户使用完毕后，应将车辆停放在指定区域，并锁车。

3.3车辆维护与保养

3.3.1甲方负责车辆的日常维护与保养。

3.3.2用户在使用过程中发觉车辆故障，应及时通知甲方。

第四章支付与费用

4.1支付方式

4.1.1用户可通过城市共享出行平台提供的多种支付方式进行支付。

4.1.2甲方不接受现金支付。

4.2费用构成

4.2.1服务费：根据车辆类型、使用时长等因素计算。

4.2.2附加费用：如超时费、损坏赔偿费等。

4.3费用结算

4.3.1用户支付的服务费将在使用完成后自动扣除。

4.3.2附加费用将在用户确认后进行结算。

第五章争议解决

5.1协商

5.1.1任何争议应首先通过友好协商解决。

5.1.2双方应在收到争议通知后十个工作日内进行协商。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

5.2.2争议解决过程中，双方应继续履行本协议的约定。

第六章用户责任与义务

6.1用户行为规范

6.1.1用户在使用城市共享出行平台时，应遵守国家法律法规及社会公德。

6.1.2用户不得利用平台进行违法活动，如盗窃、破坏车辆等。

6.1.3用户不得在非指定区域停车，不得占用他人车位。

6.2用户信息保护

6.2.1用户应保护个人隐私，不得将注册信息泄露给他人。

6.2.2用户对因个人信息泄露导致的后果承担责任。

6.3用户反馈与投诉

6.3.1用户有权对平台服务提出意见和建议。

6.3.2用户可通过平台提供的投诉渠道向甲方提出投诉，甲方应在收到投诉后五个工作日内给予回复。

第七章车辆损坏与赔偿

7.1车辆损坏责任

7.1.1用户在使用过程中损坏车辆，应承担相应的赔偿责任。

7.1.2车辆损坏赔偿标准由甲方根据车辆实际情况及维修成本确定。

7.2赔偿流程

7.2.1用户发觉车辆损坏时，应立即停止使用并拍照取证。

7.2.2用户在损坏车辆后，应将相关证据提交给甲方。

7.2.3甲方在核实情况后，向用户提出赔偿方案。

第八章退换货政