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小区物业设备维修服务协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为__________。

1.2甲乙双方信息

甲方（物业管理方）：_____________________________

乙方（业主或使用方）：_____________________________

1.3合同订立

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供物业设备维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章物业设备维修服务内容

2.1服务范围

甲方应负责乙方小区内下列物业设备的维修服务：

（1）小区内公共设施设备的维修；

（2）小区内住宅楼、商业楼等建筑物内公共区域的设备维修；

（3）小区内其他需要维修的设备。

2.2服务项目

（1）设备日常保养与维修；

（2）设备故障排除；

（3）设备更换与更新；

（4）设备安装与调试；

（5）设备功能检测与优化。

2.3服务时间

甲方应保证在接到乙方维修申请后，按照以下规定的时间内完成维修工作：

（1）一般性维修：2小时内到达现场，24小时内完成维修；

（2）紧急维修：1小时内到达现场，6小时内完成维修。

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

甲方应保证提供的服务质量符合国家和行业标准，保证设备运行安全、可靠、高效。

3.2维修材料

甲方在维修过程中所使用的材料，应选用合格、安全的品牌产品，保证维修质量。

3.3服务记录

甲方应详细记录每次维修服务的时间、地点、项目、维修人员、维修材料等信息，并妥善保存。

第四章费用与支付

4.1费用构成

本合同服务费用包括以下部分：

（1）维修材料费；

（2）维修人工费；

（3）其他相关费用。

4.2费用支付方式

（1）乙方应按甲方开具的发票在约定的付款期限内支付维修费用；

（2）如乙方对维修费用有异议，应在收到发票后的7个工作日内向甲方提出，双方协商解决。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按时完成维修服务，应向乙方支付违约金，违约金为未完成维修服务部分费用的_____%；

（2）甲方提供的维修材料不符合规定，导致设备损坏，应承担赔偿责任。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按时支付维修费用，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用的_____%；

（2）乙方在使用设备过程中造成设备损坏，应承担赔偿责任。

第六章服务保障与响应

6.1服务保障

甲方承诺对提供的物业设备维修服务，提供以下保障措施：

（1）设立24小时服务，接受乙方的维修申请及咨询；

（2）保证维修服务人员具备相应的资质和技能；

（3）保证维修服务的及时性和专业性。

6.2响应时间

（1）对于乙方的维修申请，甲方应在接到申请后的1小时内作出响应；

（2）对于紧急维修，甲方应在接到申请后的30分钟内到达现场。

6.3服务跟进

甲方对维修服务进行全程跟进，保证服务质量，并在维修完成后向乙方提供服务报告。

第七章设备维护与管理

7.1设备维护

甲方应定期对小区内的物业设备进行维护保养，保证设备正常运行。

7.2设备管理

（1）甲方应建立设备档案，记录设备的基本信息、使用状况、维修记录等；

（2）甲方应制定设备管理制度，对设备的使用、维护、更换等环节进行规范化管理。

7.3设备更新

（1）甲方应根据设备的使用寿命和维护成本，制定设备更新计划；

（2）在设备达到更新标准时，甲方应及时更新设备，保证小区设施设备的安全性和先进性。

第八章甲方权利与义务

8.1甲方权利

（1）甲方有权要求乙方按照约定支付维修服务费用；

（2）甲方有权对乙方的设备使用行为进行监督，保证设备安全运行。

8.2甲方义务

（1）甲方应按照本合同约定提供维修服务，保证服务质量；

（2）甲方应及时处理乙方的维修申请，保证维修及时性；

（3）甲方应定期对乙方小区内的设备进行检查，保证设备安全可靠。

第九章乙方权利与义务

9.1乙方权利

（1）乙方有权要求甲方按照本合同提供维修服务；

（2）乙方有权对甲方的维修服务提出意见和建议。

9.2乙方义务

（1）乙方应按照本合同约定支付维修服务费用；

（2）乙方应合理使用设备，避免因不当使用导致设备损坏；

（3）乙方应配合甲方进行设备检查和维护。

第十章合同变更与解除

10.1合同变更

（1）甲乙双方经协商一致，可以对本合同进行变更；

（2）合同变更需以书面形式进行，变更内容作为本合同的一部分。

10.2合同解除

（1）本合同在任何一方违约的情况下，非违约方有权解除合同；

（2）合同解除应以书面形式进行，解除通知送达对方后生效；

（3）合同解除后，双方应按照本合同约定处理未完成的服务和费用问题。

第十一章保密条款

11.1保密内容

甲乙双方在本合同履行过程中所