美睫专业护理知识培训课件.pptx

美睫专业护理知识培训课件

汇报人：XX

目录

美睫行业概述

壹

美睫基础知识

贰

美睫技术操作流程

叁

美睫护理与维护

肆

美睫服务与顾客沟通

伍

美睫店经营与管理

陆

美睫行业概述

壹

美睫行业起源与发展

现代发展

从睫毛膏到嫁接技术

古代起源

古埃及用天然物美化睫毛

01

02

美睫市场现状分析

美睫市场规模持续增长，国内外需求均呈上升趋势。

市场规模扩大

新材料、新技术应用，提升美睫效果与消费者体验。

技术创新推动

美睫行业趋势预测

市场规模增长

预计未来几年，美睫市场规模将持续扩大，增长率保持稳定。

技术创新应用

新材料与自动化、智能化技术将推动美睫行业服务升级，提升客户体验。

美睫基础知识

贰

睫毛的结构与功能

由毛干、毛根组成，保护眼球。

睫毛结构

阻挡灰尘、汗水，增强眼部美感。

睫毛功能

美睫产品种类介绍

人工毛与动物毛

假睫毛材质

长度型号多样

假睫毛型号

假睫毛卷翘度

由平到翘多样

美睫工具使用方法

掌握胶水用量，快速粘贴假睫毛，避免胶水凝固。

胶水应用技巧

正确夹取睫毛根部，使睫毛自然卷翘。

睫毛夹使用

美睫技术操作流程

叁

客户咨询与评估

询问客户对美睫的期望，包括长度、卷度、颜色等。

了解客户需求

观察客户的眼部条件，评估是否适合进行美睫服务，确保操作安全。

评估眼部条件

美睫前的准备工作

了解客户需求，评估眼部状况，确保美睫服务适合。

客户咨询

对所有使用工具进行严格消毒，确保卫生安全。

工具消毒

调整室内光线，保持环境整洁，营造舒适氛围。

环境准备

美睫操作步骤详解

先清洁眼部，去除油脂和杂质，确保美睫胶水粘贴牢固。

清洁眼部

根据顾客眼型和需求，设计合适的睫毛样式和长度，提升美观度。

设计睫毛样式

使用专业胶水，将假睫毛一根根粘贴在真睫毛根部，注意自然度和舒适度。

粘贴假睫毛

美睫护理与维护

肆

美睫后的护理要点

01

避免揉搓眼睛

美睫后避免用力揉搓眼睛，以防睫毛脱落。

02

定期清洁保养

定期使用专用清洁液清洁睫毛，保持睫毛和眼部卫生。

03

注意睡眠姿势

睡觉时避免俯卧，以防压迫睫毛，影响美睫效果。

常见问题及解决方案

使用防过敏胶水，提前做皮肤测试。

胶水过敏

定期修剪，使用定型产品整理。

睫毛杂乱

加强胶水固化，避免频繁揉眼。

睫毛脱落

01

02

03

美睫维护与补救技巧

定期清洁美睫，保持睫毛干净，延长美睫寿命。

日常清洁保养

美睫脱落后，采用专业胶水重新粘贴，保持美睫完整。

脱落补救方法

美睫服务与顾客沟通

伍

提升顾客满意度策略

根据顾客需求提供定制美睫方案，增强服务体验。

个性化服务

01

02

耐心解答顾客疑问，展现专业形象，建立信任。

专业咨询解答

03

美睫后定期回访，关注顾客反馈，持续优化服务。

售后关怀跟进

沟通技巧与顾客关系

01

倾听顾客需求

耐心倾听顾客对美睫的需求和期望，建立信任基础。

02

专业建议

根据顾客眼部特点，提供专业美睫建议，增强顾客信任。

处理顾客投诉与反馈

认真听取顾客投诉，理解其需求和不满。

耐心倾听

对顾客投诉给予积极回应，表达歉意并提出解决方案。

积极回应

美睫店经营与管理

陆

美睫店营销策略

01

社交媒体推广

利用微博、抖音等平台展示美睫效果，吸引顾客关注与预约。

02

会员制度建立

推出会员卡，提供积分兑换、生日优惠等，增强顾客忠诚度。

美睫店日常运营管理

定期培训员工美睫技能和服务意识，提升整体服务水平。

员工技能培训

确保店内环境整洁，工具消毒到位，保障顾客健康安全。

卫生安全管理

制定标准化服务流程，提升顾客满意度和忠诚度。

顾客服务规范

美睫师职业发展规划

学习新技术，定期参加培训，提升美睫技艺。

技能提升路径

明确职业目标，分阶段设定任务，实现个人成长与店铺发展同步。

职业规划指导

谢谢

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