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2025年注册市场营销师（CMM）考试题库（附答案和详细解析）（0831）

注册市场营销师（CMM）模拟试卷

满分：100分|考试时长：120分钟

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪种策略属于”市场渗透战略”？

A.在新国家推出现有产品

B.向现有客户销售新产品

C.提升现有产品在现有市场的份额

D.收购竞争对手的业务

答案：C

解析：市场渗透战略指通过促销、降价等手段提高现有产品在现有市场的占有率，选项C正确。A属于市场开发，B属于产品开发，D属于多元化战略。

计算顾客终身价值（CLV）时，必须包含的关键变量是：

A.顾客满意度指数

B.平均交易频率与客单价

C.品牌知名度

D.社交媒体互动率

答案：B

解析：CLV=（客单价×交易频率）×顾客生命周期，核心变量为购买行为数据（B）。A/C/D属间接影响因素，非计算基础。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下哪些属于STP营销战略的实施步骤？（）

A.市场细分（Segmentation）

B.定价策略（Pricing）

C.目标市场选择（Targeting）

D.市场定位（Positioning）

答案：ACD

解析：STP即细分、目标市场选择、定位三步（ACD）。定价属营销组合（4P）内容，非STP步骤。

影响消费者决策过程的心理因素包括：（）

A.文化背景

B.动机

C.认知

D.家庭结构

答案：BC

解析：心理因素包括动机、认知、学习、态度（BC）。文化背景（A）属社会因素，家庭结构（D）属个人因素。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

品牌资产的价值可通过财务指标直接量化。

答案：错误

解析：品牌资产包含消费者认知（如忠诚度、感知质量）等非财务维度，无法仅通过财务指标完全量化。

在波士顿矩阵中，“现金牛”业务应优先投入资源扩大市场份额。

答案：错误

解析：“现金牛”业务市占率高但市场增长低，核心策略是维持现状并获取现金流（如削减投入），而非进一步扩大份额。

四、简答题（共5题，每题6分，共30分）

简述营销组合（4Ps）中”渠道策略”的三大核心目标。

答案：

第一，提高产品可及性，确保目标顾客便捷获取；

第二，优化渠道成本效率，平衡覆盖广度与分销成本；

第三，增强渠道控制力，保障品牌形象与服务一致性。

解析：渠道策略需解决产品流通效率（目标1）、成本控制（目标2）和品牌管理（目标3）三大问题，涉及分销层级、渠道成员管理等决策。

五、论述题（共3题，每题10分，共30分）

结合实例论述数字化转型如何重构传统营销价值链。

答案：

论点：数字化通过数据驱动和实时交互重塑营销价值链各环节。

论据：

消费者洞察：用户行为数据（如Cookie追踪）替代传统市场调研，如宝洁利用电商数据实时调整促销策略。

渠道整合：OMO（Online-Merge-Offline）模式打破渠道壁垒，如优衣库线上线下库存同步提升履约效率。

效果评估：归因模型（如MTA）量化多渠道贡献，替代模糊的广告效果评估。

结论：数字化转型推动营销从线性链条向动态闭环演进，要求企业建立数据中台与敏捷响应机制。

注：本试卷严格遵循CMM考纲知识域权重：

-市场战略（30%）|消费者行为（25%）

-数字营销（20%）|营销分析（15%）

-法规与伦理（10%）

所有题目解析均关联《CMM官方教材（2024版）》对应章节。