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河南省荥阳市2025年上半年公开招聘城市协管员试题含答案分析

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.城市管理协管员在执行任务时，遇到情绪激动的群众，应该（）

A.以强硬态度回应

B.立即与其争吵

C.保持冷静，耐心沟通

D.直接离开现场

答案：C

答案分析：在面对情绪激动的群众时，协管员需保持冷静和耐心沟通，这样才能更好地解决问题，避免矛盾激化，A、B选项会加剧矛盾，D选项是逃避问题，所以选C。

2.以下不属于城市管理主要内容的是（）

A.环境卫生管理

B.交通信号灯设置

C.户外广告管理

D.违法建设查处

答案：B

答案分析：交通信号灯设置主要由交通管理部门负责，环境卫生管理、户外广告管理、违法建设查处都是城市管理的常见内容，所以选B。

3.城市管理协管员发现商家存在店外经营行为，首先应该（）

A.直接没收经营物品

B.立即罚款

C.进行劝阻和教育

D.暂扣商家营业执照

答案：C

答案分析：发现店外经营行为，应先进行劝阻和教育，让商家知晓其行为违规，直接没收物品、罚款、暂扣执照都不符合管理程序，所以选C。

4.对于城市道路上的流浪猫狗，协管员正确的处理方式是（）

A.视而不见

B.自行捕杀

C.联系相关动物救助部门

D.驱赶至其他区域

答案：C

答案分析：自行捕杀不人道且可能违反相关规定，视而不见未履行职责，驱赶至其他区域不能根本解决问题，联系相关动物救助部门是正确做法，所以选C。

5.城市管理协管员在执法过程中，必须遵守的原则不包括（）

A.公正原则

B.随意原则

C.合法原则

D.文明原则

答案：B

答案分析：城市管理执法要遵循公正、合法、文明原则，随意原则会导致执法混乱和不规范，所以选B。

6.当发现城市公共设施（如路灯）损坏时，协管员应该（）

A.自己动手维修

B.通知相关维修部门

C.等待市民反映

D.不管不问

答案：B

答案分析：协管员一般不具备维修公共设施的专业技能，应通知相关维修部门，等待市民反映或不管不问都可能影响公共安全，所以选B。

7.以下哪种行为属于城市管理中的乱张贴行为（）

A.在指定宣传栏张贴通知

B.在电线杆上张贴小广告

C.在自家门口张贴春联

D.在公司内部张贴海报

答案：B

答案分析：在指定宣传栏张贴通知是允许的，在自家门口张贴春联和公司内部张贴海报不影响公共环境，在电线杆上张贴小广告属于乱张贴，所以选B。

8.城市管理协管员在处理群众投诉时，要做到（）

A.拖延处理

B.敷衍了事

C.及时回复和处理

D.只记录不处理

答案：C

答案分析：拖延处理、敷衍了事、只记录不处理都不能有效解决群众问题，及时回复和处理才能让群众满意，所以选C。

9.对于城市公园内的不文明行为（如践踏草坪），协管员应（）

A.大声斥责

B.罚款

C.进行劝导和制止

D.装作没看见

答案：C

答案分析：大声斥责可能引起群众反感，罚款一般需有明确规定和执法权限，装作没看见未履行职责，进行劝导和制止是合适做法，所以选C。

10.城市管理的目标是（）

A.让城市管理部门利益最大化

B.实现城市的整洁、有序、安全和可持续发展

C.只注重城市的美观

D.限制市民的自由活动

答案：B

答案分析：城市管理目标是实现城市的整洁、有序、安全和可持续发展，不是让部门利益最大化，不能只注重美观，也不是限制市民自由，所以选B。

11.城市管理协管员在日常巡逻中，发现可疑人员，应该（）

A.立即上前盘问并控制

B.悄悄跟踪，及时向相关部门报告

C.直接报警后离开

D.不予理会

答案：B

答案分析：立即上前盘问并控制可能会有危险，直接报警后离开可能无法提供有效信息，不予理会不符合职责要求，悄悄跟踪并及时报告是正确做法，所以选B。

12.以下属于城市管理行政处罚种类的是（）

A.警告

B.拘役

C.管制

D.有期徒刑

答案：A

答案分析：拘役、管制、有期徒刑属于刑事处罚，警告是城市管理行政处罚种类之一，所以选A。

13.城市管理协管员在工作中，要注重收集信息，以下信息收集方式错误的是（）

A.与群众交流获取信息

B.观察城市环境变化获取信息

C.随意编造信息

D.查看相关资料获取信息

答案：C

答案分析：随意编造信息会导致信息失真，影响工作决策，与群众交流、观察环境、查看资料都是正确的信息收集方式，所以选C。

14.当遇到突发事件（如火灾）时，城市管理协管员首先应该（）

A.逃离现场

B.立即组织群众疏散

C.自行灭火

D.等待消防人员到来

答案：B

答案分析：逃离现场是不负责任的行为，自行灭火可能因不专业而有危险