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智慧城市IT基础设施运维服务合同范本

甲方（服务需求方）：_______

地址：________________

法定代表人：____________

联系电话：________________

乙方（服务提供方）：_______

地址：________________

法定代表人：____________

联系电话：________________

第一条服务内容

1.1乙方负责甲方智慧城市IT基础设施的日常运维、故障处理、升级维护、安全防护等工作。

1.2乙方提供的服务范围包括但不限于：

1.2.1服务器、存储、网络设备的日常巡检、维护和故障处理；

1.2.2数据库的备份、恢复和性能优化；

1.2.3软件系统的升级、调试和性能监控；

1.2.4系统安全防护措施的实施和监控；

1.2.5应急响应和处理；

1.2.6技术支持和培训。

第二条服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第三条服务费用

3.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2服务费用支付方式为：____（如分期支付，需明确每期支付的时间和金额）。

3.3甲方应在服务期限开始前支付首期费用，后续费用根据实际服务情况按月或按季度支付。

第四条服务质量与责任

4.1乙方应保证提供的服务质量符合国家相关标准及行业规范。

4.2乙方应对服务过程中出现的问题及时响应，确保甲方系统的稳定运行。

4.3因乙方原因导致甲方系统故障，乙方应负责修复，并承担相应的责任。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

5.2若乙方未能在约定的时间内完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为____（具体金额）。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及业务往来过程中获取的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____（仲裁委员会名称）仲裁。

7.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第八条合同解除

8.1在本合同履行期间，任何一方违反合同约定，对方有权解除本合同。

8.2在不可抗力情况下，任何一方有权解除本合同，但应及时通知对方。

第九条其他

9.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签署日期：____年____月____日