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2025年心理咨询师职场压力管理方向高级面试预测题

选择题（共5题，每题2分）

1.心理咨询师在长期工作中出现职业倦怠的核心原因是：

A.客户问题的复杂性

B.工作时间过长

C.社会认同度不足

D.上述所有因素

2.以下哪种应对方式最不利于心理咨询师管理职业压力？

A.正念冥想练习

B.情绪宣泄（如向同事倾诉）

C.严格区分工作与私人界限

D.持续工作不安排休息时间

3.在咨询关系中，咨询师感到无力感的主要表现是：

A.客户情绪过于强烈

B.自我概念不清晰

C.工作环境支持不足

D.上述所有情况

4.职业压力对咨询师认知功能的影响不包括：

A.决策能力下降

B.注意力分散

C.创造性思维增强

D.情绪判断偏差

5.咨询师专业自我保护最有效的途径是：

A.拒绝所有挑战性案例

B.定期接受个人体验

C.减少工作时长

D.依赖同事支持系统

简答题（共4题，每题5分）

1.简述心理咨询师常见的职业压力源及其类型。

2.解释职业耗竭的三个维度及其在咨询工作中的具体表现。

3.描述咨询师建立专业边界的主要方法及意义。

4.分析组织环境对咨询师压力管理的影响因素。

案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：

李老师是一名工作8年的心理咨询师，近半年来频繁出现头痛、失眠，对工作失去热情。每次咨询后都感到疲惫，甚至出现对来访者情绪的过度卷入。周末休息时仍会思考未解决的问题，影响家庭生活。同事反映她最近咨询时眼神呆滞，回答问题简短。

问题：

（1）分析李老师可能面临哪些职业压力问题？

（2）请提出至少三种具体的压力管理建议。

（3）作为督导应如何帮助她？

2.案例背景：

张咨询师在处理一个涉及家暴的案例时，发现来访者多次提到童年创伤。咨询过程中，张老师发现自己情绪波动剧烈，难以保持中立，甚至产生自我怀疑。咨询结束后，张老师感到心理不适，查阅文献后意识到可能出现了反移情现象。

问题：

（1）张老师遇到的问题属于哪类职业压力？

（2）请分析其产生的原因及潜在风险。

（3）提出应对措施和预防建议。

论述题（共1题，15分）

论述心理咨询师压力管理的系统化策略，包括个人层面、专业层面和组织层面的具体措施，并分析各层面之间的相互关系。

情景模拟题（共1题，15分）

情景：你是一名心理咨询师，近期工作压力较大。某天一位来访者突然要求你做我的朋友，并分享大量个人隐私。同时，你的督导因出差一周无法提供支持。你感到既困惑又焦虑。

问题：

（1）请描述你将如何应对这一情景。

（2）分析其中涉及的伦理困境和压力管理问题。

（3）提出后续处理计划。

答案部分

选择题答案

1.D

2.D

3.D

4.C

5.B

简答题答案

1.心理咨询师常见的职业压力源及其类型：

-工作负荷压力：咨询时数过多、等待时间过长、行政任务繁重（类型：时间压力）

-案例相关压力：来访者自杀风险、危机干预、复杂案例（类型：情感压力）

-专业关系压力：反移情、咨询关系破裂、伦理困境（类型：关系压力）

-职业发展压力：专业能力提升要求、督导依赖、职业倦怠（类型：成长压力）

-组织环境压力：资源不足、行政干预、缺乏支持系统（类型：系统压力）

2.职业耗竭的三个维度及其表现：

-情绪耗竭：对工作失去热情，易怒，对来访者产生距离感（表现：咨询后情绪低落）

-个性萎缩：变得冷漠，社交退缩，自我评价降低（表现：回避社交活动）

-意义感丧失：怀疑工作价值，缺乏成就感，职业认同动摇（表现：频繁思考转行）

3.建立专业边界的方法及意义：

方法：

-时间边界：严格规定咨询时长，避免过度投入

-情感边界：保持适当距离，不分享过多个人信息

-职能边界：不承担超出专业能力的角色（如治疗师、朋友）

-物理边界：保持咨询场所的私密性

意义：

保护咨询师心理健康，维持咨询关系稳定，防止双重关系

提升专业服务质量，避免潜在伦理风险，促进个人成长

4.组织环境对咨询师压力管理的影响因素：

支持系统：督导频率和质量、同事支持网络

工作条件：办公环境舒适度、设备完善程度

政策制度：合理的工作量分配、弹性工作制

组织文化：是否重视心理健康、专业发展机会

行政支持：减少非专业干扰、提供必要资源

案例分析题答案

1.李老师案例答案：

（1）职业倦怠（情绪耗竭为主）、工作超负荷、边界模糊

（2）建议：

-正念练习（每天10分钟呼吸训练）

-咨询后放松仪式（如喝杯茶、写工作日志）

-限制非工作时间思考（设定停工时间）

（3）督导应：

-提供情绪支持，验证其感受

-分析耗竭原因，调整工作计划

-介绍压力管理资源

2.张咨询师案例答案：

（1）反移情引发的职业压力

（2）原因：个人