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家政服务公司家庭保洁服务合同

第一章合同双方基本信息

1.1合同编号

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1.2甲方（雇主）信息

1.2.1甲方名称：

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1.2.2甲方地址：

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1.2.3联系人：

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1.2.4联系方式：

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1.3乙方（家政服务公司）信息

1.3.1乙方名称：

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1.3.2乙方地址：

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1.3.3联系人：

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1.3.4联系方式：

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第二章服务内容与标准

2.1服务项目

2.1.1基础保洁服务

2.1.2深层保洁服务

2.1.3定期保洁服务

2.1.4突发保洁服务

2.2服务标准

2.2.1基础保洁：

室内地面清洁

窗户清洁

卫生间清洁

厨房清洁

床单被罩清洗

空调滤网清洗

2.2.2深层保洁：

墙面清洁

地板打蜡

洗衣机清洁

烹饪区深度清洁

地毯清洁

2.2.3定期保洁：

每周一次或每月一次，根据甲方需求约定

2.2.4突发保洁：

在甲方通知的情况下，乙方应及时响应并完成保洁工作

第三章服务时间与安排

3.1服务时间

3.1.1服务时间根据甲方需求与乙方协商确定，通常为工作日的9:00至18:00。

3.1.2如遇节假日或特殊情况，服务时间可另行协商。

3.2服务安排

3.2.1乙方在约定服务时间前至少24小时通知甲方，以便甲方做好相应准备。

3.2.2乙方将根据甲方的要求，安排合适的服务人员提供服务。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1乙方将根据服务内容和标准，向甲方提供详细的费用报价。

4.1.2费用包括但不限于保洁人员的工资、清洁用品及工具费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在服务前支付服务费用的50%作为预付款。

4.2.2服务完成后，甲方应在5个工作日内支付剩余的50%服务费用。

4.2.3如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间和方式。

第五章服务保障与责任

5.1服务保障

5.1.1乙方保证提供的服务符合约定标准，如不符合，乙方应无偿进行整改。

5.1.2乙方应保证保洁人员的专业技能和服务态度。

5.2责任承担

5.2.1乙方对服务过程中因自身原因造成的损失或损坏，应承担相应责任。

5.2.2甲方在使用保洁服务过程中，应遵守相关规定，避免造成不必要的损失。

5.2.3双方应保持良好的沟通，如遇问题应及时协商解决。

第六章人员管理

6.1服务人员资格

6.1.1乙方服务人员应持有相应的职业资格证书，并具备良好的健康条件。

6.1.2乙方有责任对服务人员进行背景调查，保证其无犯罪记录。

6.2服务人员培训

6.2.1乙方应对服务人员进行专业培训，包括服务技能、公司政策及客户服务意识。

6.2.2培训内容包括但不限于清洁技能、安全知识、客户沟通技巧等。

6.3服务人员更换

6.3.1如甲方对服务人员的服务不满意，可提出更换请求。

6.3.2乙方应在收到更换请求后3个工作日内完成服务人员的更换。

6.4服务人员纪律

6.4.1服务人员在服务过程中应遵守国家法律法规、甲方家规以及公司纪律。

6.4.2乙方有责任监督服务人员的行为，保证服务质量。

第七章财务管理

7.1费用结算

7.1.1服务费用按实际完成的工作量结算。

7.1.2结算方式可为现金、银行转账或公司提供的电子支付系统。

7.2付款凭证

7.2.1乙方应向甲方提供合法的收费凭证，如发票或收据。

7.2.2甲方收到付款凭证后应在1个工作日内完成审核。

7.3逾期付款

7.3.1如甲方逾期付款，应向乙方支付合同约定比例的逾期利息。

7.3.2乙方有权采取合法措施追回逾期款项。

第八章物资设备

8.1清洁用品

8.1.1乙方提供所需的清洁用品，包括但不限于清洁剂、抹布、簸箕等。

8.1.2清洁用品应保证质量，不得使用有害化学物质。

8.2保洁工具

8.2.1乙方负责提供用于保洁的各类工具，如拖把、吸尘器等。

8.2.2工具应保持清洁、完好，如有损坏，乙方应及时更换。

8.3设备维护

8.3.1乙方应对保洁工具和设备进行定期维护和保养。

8.3.2如因设备故障导致无法提供服务，乙方应立即通知甲方并采取措施解决。

第九章安全与卫生

9.1工作安全

9.1.1乙方应保证服务人员在提供服务过程中的人身安全。

9.1.2乙方有责任提供必要的安