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2025年新版基层专干考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.基层工作中，与群众沟通的关键是（）

A.表达清晰B.语速适中C.保持微笑D.理解需求

2.以下哪种工作方法有助于提高基层工作效率（）

A.按部就班B.拖延处理C.提前规划D.临时决定

3.基层专干在组织社区活动时，首先要做的是（）

A.确定活动预算B.选择活动场地C.了解居民需求D.邀请嘉宾

4.对于群众提出的不合理诉求，基层专干应（）

A.直接拒绝B.耐心解释C.敷衍回应D.上报领导

5.基层专干在统计社区人口信息时，最有效的方式是（）

A.电话询问B.上门走访C.发布通知D.微信询问

6.以下属于基层服务理念的是（）

A.以自我为中心B.以领导要求为中心C.以群众需求为中心D.以完成任务为中心

7.基层专干在处理邻里纠纷时，重点是（）

A.分清对错B.安抚情绪C.找出责任人D.直接调解

8.开展基层政策宣传工作，最适合的渠道是（）

A.电视广告B.社区公告栏C.网络直播D.张贴小广告

9.基层专干需要具备的核心能力是（）

A.写作能力B.沟通协调能力C.计算机操作能力D.演讲能力

10.社区环境整治工作中，基层专干的主要任务是（）

A.亲自打扫B.制定方案并组织实施C.监督环卫人员D.向上级汇报

多项选择题（每题2分，共10题）

1.基层专干在工作中需要掌握的沟通技巧包括（）

A.倾听技巧B.提问技巧C.表达技巧D.批评技巧

2.基层工作中常用的调查方法有（）

A.问卷调查B.访谈调查C.实地观察D.文献查阅

3.社区文化建设的内容包括（）

A.举办文艺活动B.建设文化设施C.传承社区历史文化D.开展志愿服务

4.基层专干处理突发事件应遵循的原则有（）

A.快速反应原则B.以人为本原则C.信息公开原则D.回避原则

5.提升基层工作执行力的方法有（）

A.明确工作目标B.制定详细计划C.定期自我反思D.拒绝承担责任

6.基层专干在组织志愿服务活动时，需要做的工作有（）

A.招募志愿者B.培训志愿者C.安排服务任务D.评估服务效果

7.影响基层工作效率的因素有（）

A.工作流程繁琐B.个人能力不足C.资源缺乏D.群众不配合

8.基层专干在与上级沟通时，应注意（）

A.及时汇报工作B.准确表达问题C.提出合理建议D.夸大工作成果

9.基层社会治理的主体包括（）

A.政府B.社区组织C.居民D.企业

10.基层专干在开展政策宣传时，应做到（）

A.准确解读政策B.采用多种形式C.针对不同人群D.避免与群众互动

判断题（每题2分，共10题）

1.基层专干只需要完成上级交办的任务，无需主动了解群众需求。（）

2.沟通时只要把自己的想法表达清楚就行，不需要倾听对方。（）

3.社区活动的成功与否主要取决于活动的形式是否新颖。（）

4.处理群众投诉时，应该先解决问题，再安抚情绪。（）

5.基层工作中，所有工作都需要严格按照既定流程进行，不能有任何创新。（）

6.基层专干在统计数据时，只要数据大致准确即可。（）

7.开展志愿服务活动对基层专干提升工作能力没有帮助。（）

8.基层社会治理只需要政府发挥作用，居民参与不重要。（）

9.政策宣传工作只要把文件内容传达给群众就可以。（）

10.基层专干在工作中遇到困难可以自行放弃，不必坚持。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述基层专干如何提高与群众沟通的效果？

答案：学会倾听，理解群众想法与需求；用通俗易懂语言表达；保持真诚态度和耐心，尊重群众，及时回应疑问与诉求。

2.基层专干在组织社区活动时，前期准备工作有哪些？

答案：了解居民兴趣需求确定活动主题；制定详细计划，包括预算、场地等；做好宣传动员；招募工作人员和志愿者；准备活动所需物资。

3.处理基层矛盾纠纷，有哪些实用的方法？

答案：先稳定双方情绪，避免矛盾激化；分别了解诉求，找出争议焦点；公平公正调解，提出合理解决方案；引导双方换