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茂名市分公司2025年管线专业“启航2.0”基础维护管理提升行动工作方案

为全面贯彻落实集团公司网络强国、数字中国主责，全面实施融合创新战略，茂名分公司在2021-2024年“破冰行动”、“原力专项”、“启航专项”行动系列的基础上，2025年持续开展基础维护管理提升“启航2.0”行动，以运维规程、管线维护工作白皮书为作业规范依据，以数字化维护作业工单为监督抓手，实现对现场维护工作管得住、看得见、可追溯、实时化，切实提升光网底座维护安全。

具体行动方案如下：

一、基础维护提升专项行动目标

（一）总体目标：光缆线路引起的重大网络安全故障零发生。1．干线目标：一干影响业务故障零发生，干线全量线路故障同比再降5%，即小于等于7次，针对无保护的干线光缆线路影响业务故障处理时限180分钟，针对有保护的干线光缆线路影响业务故障处理时限240分钟，干线光缆线路故障抢修时长压降5%，干线总体超时故障次数≤0.15次/百皮长公里.年。干线割接部分，按照“能合并就合并”的原则，与附近地市协调合并割接，压降干线割接次数，全量割接次数继续压降，控制全年割接次数小于等于10次。

2．本地网光缆线路目标：本年度核心汇聚层开环光缆线路故障同比压降5%（不超过27次），平均抢修时长压降5%（不超过204分钟）。

3．固网宽带及政企客户光缆故障目标：

OLT上联：2025年光缆线路原因引起的S1-S4群障同比2024年下降10%（不超过8次）。

OLT下联：

①月度PON口故障率（当月PON口故障数/总有效PON口数）≤1.5%。

②月度PON口故障处理及时率（单次故障处理不超2024小时的PON故障数/当月PON口故障数）≥85%。

③月度PON口重复故障率（发生2次及以上的PON口故障数/当月PON口故障数）≤15%。

政企业务：不发生政企多用户申告故障，重点业务方面不发生因线路原因导致的政数局、医疗云大面积业务故障。

（二）基础维护提升专项中各子项目标：

1.完善两核两关清单：在2024年基础上继续完善两核两关清单，具体为重要光缆线路清单（含干线、两核两关机房联络缆、本地网重要光缆路由）、安全生产事项及责任清单、人员物资清单。聚焦一干风险调优、核心局房联络缆的安全性，关键局房（两核两关机房）联络缆实现异缆至少两路由（含迂回路由）的目标，做到人员物资全量纳管、安全风险全量可控，对1个茂名邮政核心局房每个出局路由周边3公里重点巡防及部署技防，实现通信网络安全平稳运行。

2.持续推进光缆线路标准化整治：在2024年已完成自建干线光缆90%、本地网重要线路40%标准化整治目标的基础上，2025年持续对自建干线光缆及本地网重要线路标准化整治补强，确保完成自建干线光缆100%全覆盖、本地网重要线路整治60%的目标。其中自建干线光缆覆盖378皮长公里（涉及2900个管井）；本地网重要线路涉及核心汇聚层互联光缆2550皮长公里，及6个千户OLT上联主干光缆线路，重点整治通信线缆乱搭挂、通信杆路倾斜、光交箱（分线盒）破损等问题。

3.加强备纤测试：持续开展干线及本地核心汇聚层线路备纤测试，按干线不少于每季度一次、本地核心汇聚层线路不少于每半年一次的频次完成测试并上传至管线数字化运营平台光缆质量管理模块，干线25个中继段及本地核心汇聚层线路纤芯测试100%完成，对测试结果中纤芯中断、大衰耗点、缆段评分低于75分的，制定计划按单完成质量优化整治。

4.外力施工管控：严格落实省公司“一库一交底，一群一标识，两巡加技防”的外力施工规范管控动作，不发生非库管的施工类故障。

（1）严格落实外力施工前中后的管控动作，发现新增工地当天内完成入库、路由显性化、施工交底等规范性动作。

（2）做好迁改工地管理，不允许出现因临时迁改导致新增黑牌隐患，迁改后要求当天内完成管线数字化运营平台上路由资料更新，并要求每个施工工地均安装AI摄像头。

（3）建立2025年追责索赔及定损保险案例清单库，对外力施工、人为破坏故障追责索赔，对自然灾害、车祸、火烧等故障定损理赔。

（4）集团光缆网数字化运营平台施工红标风险隐患处理：在派单后三天内完成集团光缆网数字化运营平台上施工红标风险工单的接单，一周内完成现场施工情况核实，如对光缆线路有影响，及时安排三盯。

5.压降线路故障抢修时长，杜绝割接类故障：

（1）针对无保护的干线光缆线路影响业务故障处理时限控制在180分钟内，针对有保护的干线光缆线路影响业务故障处理时限控制在240分钟内，干线总体超时故障次数≤0.15次/百皮长公里.年。

干线线路故障抢修时长压降5%。

（2）本地网核心汇聚层开环故障抢修时长压降5%。

（3）宽固及重要政企大客户抢修时长压降5%。

（4）杜绝出现割接导致的故障：因干线割接漏报系统、中继段错选及割