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婚庆公司新人合同履行管理制度

一、总则

本制度适用于婚庆公司全体员工以及与公司签订婚庆服务合同的新人客户。旨在通过规范合同履行过程中的各项行为，保障公司与新人双方的合法权益，提升服务质量，实现公司经济效益与社会效益的双赢，践行公司“用心成就每一场浪漫婚礼”的经营理念，秉持扁平化管理原则，确保信息传递高效，各层级员工积极协作，共同推进合同履行。

二、人员职责分配

业务对接人员

1.初期沟通：在合同签订后，业务对接人员需在24小时内主动与新人取得联系，再次确认服务细节，了解新人最新需求和期望，并详细记录在客户服务档案中。这一过程要充分展现公司的热情与专业，让新人感受到人文关怀。

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