西财《现代沟通技巧（第2版）》课件 10项目三：任务四 与上司沟通.pptxVIP

项目三 任务四 与上司沟通;任 务 导 入;目 录;一、请 示 汇 报 工 作;一、请 示 汇 报 工 作;一、请 示 汇 报 工 作;一、请 示 汇 报 工 作;一、请 示 汇 报 工 作;二、说 服 上 司;二、说 服 上 司;二、说 服 上 司;二、说 服 上 司;三、拒 绝 上 司 ;三、拒 绝 上 司 ;三、拒 绝 上 司 ;四、接 受 批 评;四、接 受 批 评;四、接 受 批 评;1. 请示与汇报工作的程序是什么？ 2. 说服上司有哪些技巧？ 3. 拒绝上司的原则是什么？ 4 如何正确的对待上司的批评？;不 欢 而 散 齐先生是典型的北方人,他的性格热情直率,喜欢有什么说什么。 正是因为这个特点, 他在上学期间很受老师和同学们的欢迎。 今年,齐先生从某大学电子商务专业毕业后,只身 去上海求职。 经过近1个月的反复投简历和面试,齐先生最终选定了一家规模适中、发展速 度快的公司。 该公司的电子商务工作还处于尝试阶段,他认为自己施展能力的空间很大。 但是到公司实习1周后,齐先生就陷入了困境。 原来这家公司是一家非常典型的家族企业,企业中的大部分关键职位基本上由老板的 亲属担任。 尤其是老板给齐先生安排了他的姐夫做齐先生的部门经理,而这个人对电子商 务毫无概念,总是提出一些非常业余的想法。 有一天,在公司部门例会上,齐先生自认为一 个很好的创意被经理否决了。 齐先生为此很是气愤,于是他开始阐述理由试图说服经理,但 到最后他忍不住在辩论的过程中屡次指出经理的众多失误。 经理听到齐先生的指责之后恼 羞成怒:“你觉得我不行,那你来坐我的位置好了!”说完便气呼呼地走了。 最终齐先生和经 理闹得不欢而散。;要求: 班级同学分小组讨论上述案例,并进行角色扮演。每个小组有30分钟的时间讨论并以此案例为基础材料撰写一份得体的说服上司、让其接受自己创意的情景剧剧本。在此期间,各小组不要相互讨论。 讨论时间结束后,各小组派代表阐述己方观点,并进行角色 扮演。 每组将阐述、表演时间控制在5分钟以内。