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2025四川华蓥山经济开发区总工会招聘工会社会工作者1人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.工会社会工作者在开展职工心理疏导时，应遵循的首要原则是（）

A.立即解决问题，不留后遗症

B.尊重职工隐私，倾听职工心声

C.迅速将职工情绪转移话题

D.强制职工接受专业建议

答案：B

解析：工会社会工作者在心理疏导中，首要任务是建立信任关系，这需要充分尊重职工的隐私权，耐心倾听职工的想法和感受。只有职工感到被理解和接纳，才愿意敞开心扉，进而展开有效的工作。立即解决问题可能治标不治本，转移话题和强制建议则违背了疏导的初衷。

2.职工因工伤住院期间，工会社会工作者协助其办理医疗费用报销手续时，重点应关注（）

A.医疗费用的总额

B.报销政策的详细条款

C.医院的治疗效果

D.职工的住院时长

答案：B

解析：工会社会工作者协助职工办理医疗费用报销，关键在于熟悉并准确运用相关政策条款，确保职工的合法权益得到最大化保障。关注费用总额、治疗效果和住院时长固然重要，但只有掌握报销政策，才能有效指导职工准备材料，办理手续，争取合理报销。

3.在组织职工技能培训时，工会社会工作者发现部分职工参与积极性不高，应采取的改进措施是（）

A.强制所有职工参加培训

B.提高培训期间的休息时间

C.了解职工需求，调整培训内容

D.增加培训讲师的授课时长

答案：C

解析：职工参与积极性不高，说明培训内容可能与职工的实际需求存在脱节。工会社会工作者应深入了解职工的技能提升需求和职业发展规划，据此调整培训课程设置，增强培训的针对性和实用性，从而激发职工的学习兴趣和参与热情。单纯增加休息时间、强制参与或延长授课时长，难以从根本上解决问题。

4.工会社会工作者在调解劳动争议时，应保持的立场是（）

A.站在职工一方，维护职工权益

B.站在企业一方，维护企业利益

C.保持中立，公正调解争议

D.优先考虑争议解决速度

答案：C

解析：工会社会工作者在劳动争议调解中，扮演着中立第三方角色，其职责是依据相关法律法规和集体合同，公平公正地听取双方意见，分析争议焦点，协助双方找到解决问题的最佳方案。维护单方利益或片面追求解决速度，都会损害调解的公正性和有效性。

5.职工因家庭原因导致工作压力增大，工会社会工作者在提供支持时，应优先考虑（）

A.帮助职工申请经济补助

B.提供心理咨询服务

C.协助职工调整工作岗位

D.组织职工进行文体活动

答案：B

解析：家庭原因导致的压力问题，核心在于职工的心理状态和情绪调节。工会社会工作者应优先提供心理咨询服务，帮助职工分析压力来源，学习应对技巧，改善心理状态，从而更好地适应工作环境。经济补助、岗位调整和文体活动虽然也有一定帮助，但针对性和根本性不如心理咨询服务。

6.工会社会工作者在开展职工困难帮扶工作时，应遵循的流程是（）

A.直接给予帮扶对象物质资助

B.了解需求，评估困难，制定方案，实施帮扶，跟踪反馈

C.只关注帮扶对象的物质需求

D.由帮扶对象自行解决困难

答案：B

解析：规范的职工困难帮扶工作，需要经过一系列专业流程。首先要深入了解帮扶对象的实际情况和具体需求，进行科学评估，然后根据评估结果制定个性化的帮扶方案，并付诸实施。在帮扶过程中，要持续跟踪进展，及时获取反馈信息，以便调整方案，确保帮扶效果。直接给予资助、只关注物质需求或放任不管，都难以实现有效帮扶。

7.在组织职工文体活动时，工会社会工作者应注重（）

A.活动的竞技性和专业性

B.活动的参与度和包容性

C.活动的经费预算和场地安排

D.活动的获奖情况和影响力

答案：B

解析：职工文体活动的主要目的是丰富职工业余文化生活，增强职工之间的交流和凝聚力。因此，工会社会工作者在组织活动时，应注重提高活动的参与度和包容性，让尽可能多的职工都能参与其中，并在活动中感受到快乐和友谊。竞技性、经费预算、获奖情况等固然重要，但不是组织活动的首要关注点。

8.工会社会工作者在撰写工作总结时，应重点呈现的内容是（）

A.工作开展过程中的个人感受

B.工作完成情况，存在问题及改进措施

C.工作中取得的成绩和亮点

D.工作中遇到的困难和挑战

答案：B

解析：工作总结是工会社会工作者对一段时间内工作进行全面回顾和反思的重要载体。总结内容应客观真实地反映工作完成情况，分析工作中存在的主要问题和不足，并提出针对性的改进措施和建议。个人感受、成绩亮点、困难和挑战都是总结内容的一部分，但重点应放在工作完成情况和问题改进上，以促进今后工作的更好开展。

9.工会社会工作者在协助职工进行职业生涯规划时，应帮助职工（）

A.确定短期职业目标，