物流法律法规（第二版）教学课件任务二物流争议的调解.pptxVIP

物流法律法规

项目六物流争议解决相关法律事务任务2物流争议的调解知识点1调解概述知识点2调解的时间及程序

物流争议的调解

知识点1调解的概述调解是在中立第三人的主持之下，遵循合法、自愿的原则，与争议双方当事人进行斡旋，促使当事人查清事实，分清责任，友好协商，自愿达成协议，使物流争议得以解决的方式。调解的概念1

调解的主要形式民间调解根据调解主体的性质分类行政调解律师调解法院调解诉讼外的调解根据调解与诉讼的关系分类诉讼前的调解诉讼中的调解调解的主要形式2

有利于维护需要长久维护的合作关系和人际关系有利于保守个人隐私和商业秘密，降低双方关系的破坏和道德成本调解的程序简单易行、灵活、低廉经过当事人理性的协商，可以一次性解决多方面和多层次的争议和利益诉求，可能得到双赢的结果根据需要，充分发挥非法律专家在争议解决中的作用，允许当事人选择适用的规范，达到情、理、法的融合可以节约公共成本，合理利用司法资源、减轻法院压力维护公共体自治，改善社会关系，促进社会和谐，预防和减少争议的发生促进司法改革，并成为司法改革的重要组成部分积累经验，促进新的规范、制度和机制的形成调解的意义3

知识点2调解的时间及程序根据《民事诉讼法》第一百二十五条规定，当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。只要是当事人起诉到人民法院即可，至于是法院收到当事人起诉状后或口头起诉后、尚未立案前，还是人民法院受理之后、移送业务庭审理之前，亦或是开庭审理前或者开庭审理后都可以进行调解。调解时间的法律依据调解的时间1

根据民诉法第一百二十五条的规定，对于当事人的起诉，人民法院认为符合法定起诉条件的，应当在7日内立案受理；认为不符合法定起诉条件的，也应当在7日内作出不予受理的裁定书。对于当事人起诉到法院的纠纷，法院决定适用调解的，在审查当事人提交的材料时，相对于立案标准应当放宽限制，即在当事人不符合法院的立案条件而符合调解的条件时法院仍应当适用调解程序。在达成调解协议后，当事人可以申请司法确认。而对于法院依法进行了调解的纠纷，双方当事人未能达成调解协议，或者虽然达成了调解协议但是马上又反悔的，人民法院此时仍然应该依法立案受理。然后按照“案件分流处理机制”进行调解。调解的程序2

法案直击应届毕业生李某，2024年4月8日到A企业实习，A企业与李某签订了实习协议，说明实习期结束后，将与员工签订劳动合同。2024年6月底，李某正式从学校毕业，并口头要求与单位签订劳动合同，但A企业一直未回应。2024年10月13日，李某在未办理请假手续的情况下离开A企业，之后一直没有回用人单位上班。11月5日，A企业做出了关于解除李某的劳动关系的决定。与此同时，李某一直未领取9月、10月的工资。12月13日，李某以劳动合同纠纷争议向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，要求：1.A企业向李某支付2024年7月到11月的双倍工资；2．因A企业未及时支付劳动报酬，所以提出解除劳动关系，要求A企业支付本人半个月的经济补偿金；3．A企业支付9月、10月的工资。

案例解析本案的争议焦点在于双方的劳动关系已经确立，但用人单位由于各种原因导致了劳动合同未能签订，而员工无故旷工，用人单位作出了关于解除员工劳动关系的决定，意味着用人单位承认与其建立了事实劳动关系，因此用人单位必须要支付用工之日起三十天外的双倍工资，以及9月、10月的工资。用人单位在本案例中进行调解的经过与采用的技巧如下：

案例解析1．用人单位人力资源部立即着手成立协商调解小组，小组成员由3-5人组成为宜。(协商调解小组的组成，一般有两种模式：一种是由自己企业内部组建，成员包括工会、人力资源部和用人部门或单位，由企业内部组建的条件，必须要具有熟悉劳动法律的专业人士；另一种就是聘请第三方专业人力资源公司的劳动法律顾问，与企业共同组建协商调解小组。从实践来看，后一种模式协商调解成功率比较高，其原因可使员工感觉具有公平性，增强信任感，容易平息和稳定员工激烈的冲动情绪。下文不再作详细解释。）在此案例中，立即着手成立调解小组：用人单位聘请第三方专业人力资源公司的劳动法律顾问为调解员，人力资源部主管配合，组成调解小组，负责本次纠纷的协商调解。2．调解小组与用人单位沟通，了解争议产生的原因，真实的情况以及事情的进展。首先，针对员工提出的仲裁要求，了解用人单位当初与员工签订的实习协议和当初没有签订劳动合同的原因。其次，了解员工离开公司有无办理请假手续，用人单位在员工离开岗位后有无采取有效方式发出任何催促上班的通知书。第三，了解用人单位决定与员工解除劳动合同的依据，用人单位有无相关旷工管理的规章制度。

案例解析依据调查结果进行分析。首先，经过调查，如果用人单位当初并没有与员工李某签订劳动合同，也没有任何