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2025年店长技能大赛考试题库1

一、单选题（共48道题）

1.大清房条件该房间距上次大清时间需≥（）天。

A.10。

B.15（正确答案）。

C.20。

D.30。

2.某酒店共有客房150间，10月12日客房收入5万元，共售出120间客房。当平均房价降至400元时，需要达到多少的出租率才能实现同等收入（）？

A.80%。

B.83%（正确答案）。

C.85%。

D.87%。

3.酒店投诉处理流程：店长（）分钟内响应，于CRM或华通内查询投诉详情并点击“已知晓”；普通投诉店长需在（）小时内结案，严重投诉店长需在（）小时内结案。

A.30,72,24（正确答案）。

B.60,48,12。

C.