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农资店知识技能培训课件20XX汇报人：XX

010203040506目录农资产品知识销售技巧培训农业技术指导店铺管理与运营法律法规与安全客户服务与关系维护

农资产品知识01

农药的分类与用途用于防治农业害虫，保护作物生长。杀虫剂用于消除杂草，减少作物竞争，提高产量。除草剂用于防治作物病害，保障作物健康。杀菌剂

肥料的种类及功效促进植物叶片生长，提高光合作用效率。氮肥增强植物根系发育，提高花果质量。磷肥增强植物抗逆性，提高产量和品质。钾肥

种子的选购与储存选择正规渠道，关注种子纯度、发芽率等指标。选购优质种子保持干燥通风，避免高温高湿，确保种子品质。储存环境要求

销售技巧培训02

客户沟通技巧耐心倾听，理解客户真实需求，建立信任。倾听客户需求用简单明了的语言介绍产品，避免专业术语混淆。清晰表达

推销策略与方法了解客户需求深入了解客户需求，提供个性化推荐，增强客户满意度。强调产品优势突出农资产品特点与优势，结合实例说明其效果与应用。

应对常见问题对顾客疑问耐心倾听，详细解答，增强顾客信任。耐心解答疑问针对顾客关注点，突出农资产品优势，提升购买意愿。突出产品优势

农业技术指导03

农作物种植技术田间管理讲解灌溉、施肥、病虫害防治等田间管理技术。选种与育种介绍优质种子的选择及科学育种方法。0102

病虫害防治知识教授识别常见农作物病虫害的症状及特征。识别病虫害指导如何科学选择和使用农药，确保安全有效防治。科学用药

农业机械使用与维护教授正确操作农业机械的方法，确保安全高效。机械操作指导分享农业机械日常保养知识，延长设备使用寿命。日常维护技巧

店铺管理与运营04

库存管理方法定期核查库存数量，确保数据准确，及时补货避免缺货。定期盘点库存按类别管理商品，提高取货效率，减少混乱，优化库存管理。分类管理商品

财务管理基础确保每笔收支有详细记录，便于核对和财务分析。账目记录管理分析成本构成，采取措施降低成本，提高店铺盈利能力。成本控制

营销活动策划01促销活动定期举办打折、赠品等促销活动，吸引顾客购买，提升店铺销量。02会员制度建立会员制度，提供会员专属优惠和服务，增强顾客忠诚度。

法律法规与安全05

农资行业法规农资市场监督、产品质量法综合管理法规种子法、农药管理条例种子农药管理肥料薄膜规定肥料登记办法、农膜管理

安全操作规程01农药使用规范详细讲解农药的正确使用方法，避免误用导致安全事故。02个人防护装备强调在农资操作中佩戴合适的防护装备，保障人员安全。

食品安全与质量控制农资产品须符合质量标准，保障农业生产安全。农资产品标准01建立台账、索证索票，确保农资来源可追溯，质量可控。质量控制措施02

客户服务与关系维护06

建立客户档案定期回访客户，了解需求变化，增强客户信任与忠诚度。定期回访沟通记录客户基本资料及购买历史，为后续服务提供依据。收集客户信息

提升客户满意度以热情耐心态度服务，增强客户信任与好感。优化服务态度01及时响应客户需求，有效解决客户问题，提升满意度。解决客户问题02

长期客户关系管理定期上门或电话回访，了解需求，增强客户信任与满意度。定期回访客户根据客户需求，定制个性化服务方案，提升客户忠诚度。个性化服务方案

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