2025年房地产销售精英面试模拟题集萃.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年房地产销售精英面试模拟题集萃

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在客户接待过程中，最先需要做的是？

A.直接介绍房源信息

B.询问客户需求

C.询问客户预算

D.提供茶水服务

2.房地产销售中，FABE法则指？

A.Features,Advantages,Benefits,Evidence

B.FloorArea,BuildingAge,ExternalBeauty

C.FinancialAnalysis,BrokerageAgreement,EstateValue

D.FloorPlan,Area,Budget,ExternalFeatures

3.当客户表示这个价格太高时，最合适的应对方式是？

A.坚持原价，强调房源稀缺性

B.立即降价，失去利润空间

C.了解客户真实预算，提供替代方案

D.转移话题，不回应价格问题

4.房源带看后，24小时内应该做什么？

A.发送感谢短信

B.提供更多房源信息

C.进行电话回访

D.要求客户立即签约

5.房地产销售中，WIIFM原则指？

A.WhatIsImportantForMe

B.WhatsInItForMe

C.WhyIsItForMe

D.WhenIsItForMe

6.客户看房时特别关注采光，最有效的应对是？

A.强调朝南的普遍性

B.举例说明采光好的案例

C.忽略客户关注点

D.承诺会安排专业验房

7.合同签订后，最关键的后续工作是？

A.收取定金

B.安排贷款手续

C.跟进物业交接

D.发送庆祝短信

8.房地产销售中的4C理论指？

A.Client,Competitor,Company,Communication

B.Condition,Cost,Convenience,Comfort

C.Credit,Capital,Commitment,Control

D.Communication,Cooperation,Conflict,Commitment

9.当客户对某个房源有异议时，最有效的处理方式是？

A.反驳客户观点

B.保持沉默

C.询问具体顾虑并解决

D.提出更多优惠条件

10.房源价格谈判时，锚定效应指？

A.客户对价格的固定认知

B.销售员先报高价再让步

C.价格锚定在市场平均水平

D.锚定客户心理预期

二、多选题（共10题，每题3分）

1.房地产销售成功的关键要素包括？

A.专业知识

B.沟通技巧

C.人脉资源

D.心理素质

E.市场敏感度

2.常见的客户类型有？

A.刚需型

B.改善型

C.投资型

D.抢购型

E.豪华型

3.房源带看前的准备工作包括？

A.了解客户基本信息

B.检查房源状态

C.准备相关资料

D.规划路线

E.检查着装

4.房地产销售中的异议处理技巧包括？

A.倾听确认

B.澄清事实

C.提供证据

D.适当让步

E.转移话题

5.合同签订后，客户可能提出的条款包括？

A.调整付款方式

B.增加装修要求

C.要求延期交房

D.修改物业条款

E.提出退房条件

6.房地产销售中的谈判策略包括？

A.设定目标

B.适当让步

C.制造紧迫感

D.聚焦价值

E.准备替代方案

7.客户关系维护的方法包括？

A.定期回访

B.提供增值服务

C.建立紧急联系人

D.组织客户活动

E.收集反馈意见

8.房源照片拍摄技巧包括？

A.保证光线充足

B.突出空间感

C.虚化背景

D.保持画面整洁

E.模拟居住场景

9.房地产市场分析内容包括？

A.区域规划

B.消费趋势

C.竞争分析

D.价格动态

E.客户画像

10.销售话术设计原则包括？

A.突出价值

B.简洁明了

C.引发共鸣

D.逻辑清晰

E.针对性强

三、判断题（共10题，每题1分）

1.房地产销售不需要建立人脉关系。（×）

2.价格谈判时应该坚持不让步。（×）

3.客户看房时，销售员应该全程讲解。（×）

4.合同签订后不需要再跟进客户。（×）

5.房源照片应该尽量展示真实使用状态。（×）

6.销售话术越华丽越好。（×）

7.房地产销售只需要懂产品知识即可。（×）

8.客户的异议都是对价格的质疑。（×）

9.房源带看应该提前预约客户。（√）

10.销售业绩主要取决于市场行情。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述房地产销售中建立信任的三个关键步骤。

2.描述如何应对客户提出的这个地段不好的异议。

3.说明合