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企业管理-便民工作流程SOP
一、服务需求收集
（一）渠道搭建与维护
建立多元化需求收集渠道，包括线下服务窗口、意见箱，线
上政务服务平台、微信公众号、服务热线等，确保渠道畅通
且便于群众使用。
安排专人负责各渠道日常维护，如每日定时查看线上平台留
言、收集意见箱信件、接听服务热线，及时记录群众反馈信
息。
（二）需求登记与分类
对收集到的需求信息进行详细登记，记录内容包括群众姓
名、联
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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