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2025年学历类自考线性代数（经管类）-公共关系学参考题库含答案解析(5套试卷)

2025年学历类自考线性代数（经管类）-公共关系学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】公共关系学中，组织与其公众之间的双向沟通和相互理解被称为（）。

【选项】A.公共宣传B.公共关系C.公共广告D.公共教育

【参考答案】B

【详细解析】公共关系的核心特征是双向互动与关系构建，选项B准确概括了这一概念。公共宣传（A）侧重单向传播，公共广告（C）属于付费宣传形式，公共教育（D）是提升公众认知的手段，均不符合题干定义。

【题干2】下列哪项不属于公共关系的主要功能？

【选项】A.危机管理B.公众利益协调C.品牌形象塑造D.媒体关系维护

【参考答案】A

【详细解析】危机管理（A）是公共关系的应用场景而非核心功能。公共关系的主要功能包括利益协调（B）、形象塑造（C）和媒体维护（D），选项A属于具体实践范畴。

【题干3】在公共关系策略中，双向对称模型强调的核心原则是（）。

【选项】A.组织利益优先B.公众需求主导C.信息单向传递D.关系短期功利化

【参考答案】B

【详细解析】格鲁尼格的双向对称模型主张以公众需求为中心，建立互惠平衡的关系（B）。选项A和D违背该原则，C描述的是传统单向传播模式。

【题干4】公共关系危机处理的黄金四小时原则要求在事故发生后（）内启动应急响应。

【选项】A.1小时B.4小时C.24小时D.72小时

【参考答案】B

【详细解析】危机管理研究表明，4小时内启动响应可最大限度控制事态（B）。1小时过于紧迫（A），24小时（C）和72小时（D）均超出黄金时间窗口。

【题干5】下列哪项是公共关系传播中议程设置理论的核心主张？

【选项】A.改变公众认知B.影响公众注意C.调整传播渠道D.提升信息可信度

【参考答案】B

【详细解析】麦库姆斯的议程设置理论强调媒体通过高频次曝光影响公众注意焦点（B）。选项A涉及认知改变需长期作用，C和D属于传播策略而非理论核心。

【题干6】公共关系伦理四不原则中不包括（）。

【选项】A.不传播虚假信息B.不损害公众利益C.不隐瞒负面事件D.不进行利益交换

【参考答案】C

【详细解析】四不原则为：不传播虚假信息（A）、不损害公众利益（B）、不隐瞒重大事件（C错误）、不进行利益交换（D）。选项C的不隐瞒实际属于伦理底线，正确表述应为及时披露。

【题干7】在公共关系评估中，输入评估主要关注（）。

【选项】A.传播效果B.活动预算C.人际关系质量D.公众参与度

【参考答案】B

【详细解析】评估体系中的输入评估（InputEvaluation）侧重资源投入维度（B）。传播效果（A）属过程评估，人际关系（C）和参与度（D）属于效果评估范畴。

【题干8】公共关系中的沉默的螺旋理论解释的是（）。

【选项】A.信息传播规律B.公众意见形成机制C.危机扩散速度D.媒体公信力建设

【参考答案】B

【详细解析】伊丽莎白·诺埃尔-诺伊曼提出该理论，描述意见领袖通过自我审查影响公众舆论的形成机制（B）。选项A是传播学基础理论，C和D属于危机管理和媒体研究范畴。

【题干9】下列哪项属于公共关系中的软性传播策略？

【选项】A.广告投放B.活动赞助C.公关软文D.媒体通稿

【参考答案】C

【详细解析】软性传播（B2B2C）指通过内容植入、专栏文章等形式（C）实现传播目标。广告（A）和赞助（B）属硬性传播，通稿（D）是正式新闻发布形式。

【题干10】公共关系活动中的KPI考核通常包括（）。

【选项】A.媒体曝光量B.公众满意度C.危机次数D.员工参与率

【参考答案】A

【详细解析】传统KPI考核侧重媒体传播数据（A）。公众满意度（B）属于效果评估，危机次数（C）反映管理质量，员工参与率（D）涉及内部管理。

【题干11】公共关系中的关系生命周期理论指出，组织与公众关系可分为（）阶段。

【选项】A.5B.6C.7D.8

【参考答案】C

【详细解析】格鲁尼格关系生命周期理论将关系划分为建立（1）、适应（2）、协调（3）、规范（4）、成熟（5）、终止（6）、再建立（7）共7个阶段。

【题干12】在公共关系危机中，3T原则要求（）。

【选项】A.全员隐瞒B.真相透明C.立即停用D.主动担责

【参考答案】B

【详细解析】3T原则（Tellitall,Tellitfast,Tellittruthfully）核心是真相透明（B），选项A违反伦理，C和D不符合原则要求。

【题干13】公共关系中的舆论监测主要运用（）技术手段。

【选项】A.大数据B.人工智能C.社交媒体D.