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2025年空降乘务面试题及答案

一、形象与礼仪类问题

问题1：请描述一下你认为的空姐/空少标准形象和礼仪姿态

答案：标准形象方面，空姐应面容姣好、气质优雅，发型整洁规范，通常盘发并露出额头，展现出干练与大方；妆容要淡雅精致，突出亲和力。空少则需面容清爽，发型利落，保持良好的精神面貌。着装要严格按照航空公司规定，整洁、合身且熨烫平整。

礼仪姿态上，站立时要挺胸收腹，双肩自然下垂，双脚呈“V”字形或丁字步，双手自然交叠于身前或身后。行走时步伐轻盈、稳健，抬头挺胸，目光平视前方，双臂自然摆动。微笑要真诚、自然，露出6-8颗牙齿，眼神友善且专注。在与乘客交流时，要保持适度的目光接触，身体微微前