旅游职业礼仪交通出行礼仪71课件.pptxVIP

旅游职业礼仪交通出行礼仪

目录（一）旅游交通概述（二）旅游交通的作用（三）旅游交通的类型（四）出行礼仪

导课请问在我们的生活中主要有哪些旅游交通工具？假如你去西藏，你会采用什么样的交通方式去？为什么？

一、旅游交通概述旅游交通旅游交通是为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点的空间转移过程。组成运行线路运载工具终始港站旅游交通网络的层次外部交通中间交通内部交通从常住地到目的地之间的往返过程。主要是航空和铁路旅游目的地之间，即各景区间的交通。主要采用铁路、公路、水路。同一旅游目的地内各景点间的位移。主要采用汽车、特种交通和徒步

一、旅游交通概述旅游的异地性景区景区旅游小交通景点景点旅游小交通旅游者长住地旅游目的地旅游大交通

二、旅游交通的作用促进景区兴起和发展旅游交通设施可增添旅游乐趣旅游业创收的重要渠道实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉

三、旅游交通的类型1、航空运输优点：速度快、舒适、安全、省时、灵活性大、适合中远程旅游；缺点：投资大、费价高、运载量小、噪音大、受天气影响大，不能将客人直接送到目的地。

三、旅游交通的类型2、铁路运输优点：运输量大，长途运输成本低、远距离行驶能力强、受季节气候影响小、环境污染小、费用低、较安全、舒适性强；缺点：比飞机速度慢比汽车灵活性差，长时间旅行容易使人疲劳；

三、旅游交通的类型3、公路运输优点：灵活方便，行止自由，活动范围大，费用低、独立性强、适合短途旅游，可以观赏沿途风光，私人小汽车还可以节省费用，携带行李；缺点：速度慢、不适合长线旅游，运载量少、平均能源消耗大，安全性差、事故率高、易产生废气、噪声污染环境，空间有限，容易疲劳；

三、旅游交通的类型4、水上运输优点：舒适、经济、费用低，运载量大、可以观赏沿途风光，线路投资少，运输成本低，悠闲舒适，旅客在轮船上活动空间范围大；缺点：速度慢，时间长，灵活性差，受河道和海路吃水深度的限制；

三、旅游交通的类型表1各种旅游交通方式运输优势对比类型运距运速运价舒适性游览性灵活性旅游公路短低低中良优旅游铁路中中中良中良旅游航空长高高优差中旅游水运其中：远洋游船中低低差良中长低高优优差特种旅游运输其中:高科技运输短低低差优差短高高良优差

三、旅游交通的类型5、市区交通工具出租汽车：随叫随停、灵活方便；公共汽车：价格低廉、线路班次多、运量大；地铁或轻轨：运载量大、速度快、准时、安全、舒适、不排放废气、不受气候和行人干扰。

四、出行礼仪1、乘坐出租车礼仪文明乘坐出租车既可方便自己的出行，又能体现对出租车司机的礼貌和尊重，是城市文明程度的重要标志。（1）在指定位置叫车候车，注意礼让他人；（2）尊重驾驶人员。爱护车辆，注意卫生；

四、出行礼仪2、乘坐公共汽车/地铁主动排队，礼让他人。尤其是在上下班的高峰时段；等候乘车的人员众多；良好的候车次序可以提高上车速度。服从司乘人员的引导，有序上车。千万不能因为赶时间，看到车来了就横冲直撞，抢着上车，毫无礼仪素质。主动让座，关爱他人。在车内座位比较紧张的情况下，主动给需要帮助的人员让座，这既是自身良好素质的体现，也是社会文明进步的象征。保持车内环境卫生，不要大声喧哗。

四、出行礼仪2、乘坐公共汽车/地铁

四、出行礼仪位次礼仪

四、出行礼仪3、乘坐飞机礼仪提早登机，国际航班飞机起飞前两小时，国内线是一小时前开始办理登机手续，旅客最好提早登机，以免仓促。飞行安全管制为了安全考虑，要特别注意：剪刀、小刀、尖锐物品、饮料不可放在随身带的包里。

四、出行礼仪3、乘坐飞机礼仪对号入座进入机舱后，如不知座位在何处，可将座位卡交给空乘，勿争先恐后，座位是依照姓氏的英文前缀来编排坐次，如同行者无法同坐，请空乘服务员代为协调，勿未经同意就坐在别人位置上。行李安置妥当，空乘服务员会协助旅客将行李放置妥当，小背包要放在行李置物柜，小件物品要放好，免得行李柜打开时物品掉落。安全注意事项飞机起飞前要收好脚踏板及桌面，椅背扶正，并系好安全带，机舱内禁止使用手机及电子通讯器材。

四、出行礼仪3、乘坐飞机礼仪

四、出行礼仪4、自驾车礼仪自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。不抢道、不抢行、不斗气，不做危险动作。遇到非机动车或行人时，主动礼让。雨天驾驶或过积水时应缓慢行驶，防止把水溅到路人身上。夜间会车，应主动转换成近光灯。不向车外吐痰或抛掷杂物。在允许或指定区域内停放车辆。

四、出行礼仪4、自驾车礼仪占用非机动车道；通过对向车道往前挤；随意开窗丢垃圾；抢黄灯；“三随”停车；肆无忌惮开远光灯；与行人抢道；遮挡牌照。

小结1.旅游交通的概念2.旅游交通的作用3.旅游交通的类型4.交通出行礼仪

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