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烟叶分部“一树三送四满意”总结

开展“一树三送四满意”活动，是《中共某某市烟草专卖局党组关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》明确提出的具体任务，是着力解决联系服务群众“最后一公里”问题和“突出结合郴烟实际、突出体现郴烟特色、突出创造郴烟经验”的有效实践载体，创造性开展好、完成好“一树三送四满意”活动，是当前极其重要的任务。现将我分部开展“一树三送四满意”活动情况总结如下：

1、高度重视，周密部署。我分部把“一树三送四满意”工作作为今年工作重点之一，多次研究“一树三送四满意”工作安排，关注“一树三送四满意”工作进展，在人力上克服人员少，事务多的困难，安排精兵强将组成工作队。在争资争项上利用各种关系与相关部门领导沟通，争取支持。为开展“一树三送四满意”工作创造了必要条件。制定了详细的工作计划和实施方案。我分部根据村实际情况和管理职能特点制定了“一树三送四满意”工作计划，提出了开展“一树三送四满意”工作的基本思路，明确了工作目标，并对工作任务、完成时间、工作纪律、资金扶持等方面做了具体安排，确保“一树三送四满意”工作落到实处。根据“一树三送四满意”总体要求，及时制定了党员干部结对烟农帮扶工作实施方案。

2、树标杆，争先创一流。为激励广大员工勤奋工作、潜心做事服务烟农，分部制定了树标杆争先创一流具体落实方案，在烟叶线上深入开展评标杆、追标杆、达标杆、创标杆活动，树立了潜心在烟站基层工作的老职工-雷秋兰和优秀师带徒-范雄带贺仪等标杆。广大职工通过对照先进，找准差距，进一步明确了工作的努力方向，提升了工作标准档次，不断提高抓落实、促工作的效果和质量。

3、把服务烟农作为践行群众路线的重点。一是通过制定“县-站-乡-村-社”五位一体培训体系具体实施方案，我分部在漂浮育苗、大田管理、烟叶成熟采收烘烤、散叶分级等阶段分别举办了专题培训，共办田间示范、理论实操等培训90多场次，参加培训烟农达800多人，烟农培训覆盖率达98%以上，烟农培训满意度达90%以上。同时向烟农和合作社发放技术宣传指导材料5期4000多份。二是以服务为中心，把服务送到家，从帮助烟农解决贷款难问题到主动下乡收取成本费，从帮助烟农解决提肥料难问题到主动送烟苗到家，全程实现了“一站式”服务，做烟农的“贴心人”。三是以技术指导为重点，要求烟叶技术员开展示范指导、跟踪问效，各个环节都要做到精准作业和精细管理，实现了“全程跟踪式”服务。四是以精益生产为导向，在全县建立了2个精益生产示范站点。同时以价格政策的转变作为杠杆，引导烟农改变“追求量、放弃质”的观念，从根本上改变以往的粗放式生产，向集约式生产转变，进一步提升烤烟种植水平和烟叶质量。

4、加强与烟农沟通交流，烟农满意度持续提升。我分部结合党的群众路线教育实践活动，深入烟站调研，与烟农面对面沟通交流，探寻烟农对我们在服务工作主要的不满意点及原因所在，打开烟农的心结，及时了解烟农生产中存在的问题做到，积极参与，快速切实地加以解决。拓宽了对烟农的服务领域，及时为烟农兑现补贴、扶持政策，让烟农得到了更多的实惠，烟农满意度不断提升。