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中职物流管理岗位技能操作手册

前言

本手册旨在为中职物流管理专业学生及初入物流行业的从业人员提供一套系统、实用的岗位技能操作指引。物流管理工作实践性强、涉及环节多，规范的操作是保证物流作业效率、降低成本、保障货物安全的核心。希望通过本手册的学习，能帮助大家快速掌握物流核心岗位的基本技能与操作要领，为未来的职业发展奠定坚实基础。

第一章物流作业安全规范

1.1通用安全守则

物流作业现场环境复杂，人员、设备、货物流动频繁，安全是所有工作的前提。作业人员必须严格遵守以下通用安全守则：

*进入作业区域，必须按规定佩戴好个人防护用品，如安全帽、反光背心、防护鞋等。

*熟悉作业区域内的安全警示标识，了解消防器材、应急通道的位置和使用方法。

*严禁在作业区域内吸烟、嬉戏打闹或进行与工作无关的活动。

*注意保持作业通道畅通，不得随意堆放物品。

*搬运货物时，注意观察周围环境，避免碰撞、挤压。

1.2设备操作安全

物流作业中会用到各类设备，如叉车、地牛、传送带等。操作设备必须严格遵守操作规程：

*操作人员必须经过专业培训，熟悉设备性能和操作方法，严禁无证上岗或违规操作。

*使用前，务必对设备进行检查，确认各部件正常后方可启动。

*操作过程中，集中注意力，按规定信号操作，注意观察设备运行状况及周边人员。

*设备运行时，禁止进行维修、保养或清理工作。

*工作结束后，将设备停放在指定位置，切断电源，并做好清洁和日常检查记录。

第二章货物入库作业

货物入库是物流仓储环节的起点，其准确性直接影响后续所有作业。

2.1入库前准备

*订单接收与核对：接收采购订单或到货通知单，仔细核对供应商信息、货物名称、规格、数量、预计到货时间等。

*库位规划：根据货物特性（如尺寸、重量、存储要求）、数量及仓库布局，预先规划好存放库位，确保“先进先出”等原则的可执行性。

*工具与人力准备：准备好必要的装卸搬运工具（如地牛、叉车）、计量工具（如卷尺、磅秤）、记录工具（如PDA、纸质单据），并安排好作业人员。

2.2卸货作业

*车辆到达后，引导车辆至指定卸货区域停靠，拉紧手刹，放置轮挡。

*根据货物包装和重量，选择合适的卸货方式。人工卸货时注意配合，防止货物坠落或人员受伤；机械卸货时，严格按照设备操作规程进行。

*卸货过程中，初步观察货物外包装是否有破损、水渍、污渍等异常情况，并及时记录。

2.3验收作业

*数量验收：对照订单或送货单，仔细清点实际到货数量。可采用计件、检斤、检尺等方式，确保数量准确无误。

*质量验收：检查货物外包装是否完好，有无破损、潮湿、变形等。对于有明确质量标准或需开箱检验的货物，按规定程序进行抽样或全检，查看货物本身是否存在质量缺陷。

*单据核对：核对货物的品名、规格型号、批次、生产日期、保质期（如有）等信息是否与订单、送货单一致。

*问题处理：如发现数量不符、质量异常、单据信息不一致等问题，应立即向主管汇报，并做好详细记录，拍照留存证据，与供应商进行沟通确认。

2.4入库信息录入与上架

*将验收合格的货物信息准确录入到仓储管理系统（WMS）中，包括品名、规格、数量、供应商、批次、入库日期、存放库位等。

*根据系统提示或预先规划的库位，使用合适的搬运工具将货物搬运至指定货位。

*上架时注意“重不压轻、大不压小、先进先出”的原则，货物堆放稳固，标签朝外，便于识别和存取。

*上架完成后，再次核对系统记录的库位与实际库位是否一致。

第三章货物存储与保管作业

科学合理的存储保管是保证货物质量、提高仓库利用率的关键。

3.1货位管理

*熟悉仓库货位编码规则，能快速准确找到指定货位。

*保持货位的整洁、有序，无杂物堆放。

*定期对货位进行整理，确保货物与货位信息对应准确。

3.2货物堆码

*根据货物的性质、包装形式、重量等选择合适的堆码方式，如重叠式、纵横交错式、仰伏相间式、压缝式等。

*堆码要稳固，防止倒塌；堆码高度和宽度要符合仓库规定和安全要求。

*不同品种、规格、批次的货物应分开堆码，并有明显标识。

3.3库存盘点

*按照规定周期（日盘、周盘、月盘、季盘、年盘）或特殊需求，对库存货物进行数量和质量的清查核对。

*盘点前做好准备工作，如制定盘点计划、准备盘点表、暂停相关出入库作业等。

*盘点时认真细致，做到账、物、卡（系统记录）三相符。对盘盈盘亏情况，要查明原因，及时上报并按规定处理。

3.4货物养护

*关注仓库内温湿度变化，根据货物特性采取相应的调控措施，如通风、除湿、保温等。

*定期对货物进行检查，及时发现和处理货物的霉变、锈