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人力资源和社会保障局依法行政工作总结

本年度，我局在市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全面依法治国基本方略，紧紧围绕人力资源和社会保障中心工作，扎实推进依法行政各项工作，取得了显著成效。现将本年度依法行政工作总结如下：

一、依法行政工作总体情况

本年度，我局始终坚持以人民为中心的发展思想，将依法行政贯穿于人力资源和社会保障工作的全过程。通过健全制度体系、规范执法行为、加强普法宣传、提升服务质量等举措，不断提高依法行政水平，切实维护了群众的合法权益，为我市人力资源和社会保障事业的健康发展提供了坚实的法治保障。

二、依法行政工作具体成效

（一）健全制度体系，夯实依法行政基础

1.完善行政决策制度。修订了《XX市人力资源和社会保障局行政决策程序规定》，明确了重大行政决策的范围、程序和责任。对于涉及群众切身利益的重大事项，如社会保障政策调整、人事制度改革等，坚持公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定相结合的决策机制。本年度，共组织重大行政决策专家论证会5次，公开征求意见12次，有效提高了决策的科学性和民主性。

2.健全行政执法责任制。进一步明确了各科室、各单位的执法职责和权限，细化了执法流程和标准。制定了《XX市人力资源和社会保障局行政执法过错责任追究办法》，对执法过程中出现的违法违规行为，严格追究相关人员的责任。本年度，未发生重大行政执法过错案件。

3.加强规范性文件管理。严格执行规范性文件制定程序，做好规范性文件的合法性审查、备案和清理工作。本年度，共制定规范性文件8件，全部经过合法性审查并向社会公开；清理规范性文件32件，其中废止15件，修订17件，确保了规范性文件的合法性和有效性。

（二）规范执法行为，提升行政执法水平

1.严格行政执法程序。在行政执法过程中，严格遵守法定程序，做到立案、调查、取证、决定、送达等环节规范有序。加强行政执法全过程记录制度的落实，采用文字、音像等方式，对执法过程进行全程记录，确保执法行为可追溯。本年度，共开展行政执法检查230次，立案查处违法案件45起，均严格按照法定程序办理。

2.规范行政执法自由裁量权。制定了《XX市人力资源和社会保障局行政执法自由裁量权基准》，对行政处罚、行政许可等执法行为的自由裁量权进行了细化和量化，有效防止了执法不公、滥用职权等问题的发生。

3.加强行政执法监督。建立健全了内部监督和外部监督相结合的行政执法监督机制。通过开展执法检查、案卷评查等方式，加强对行政执法行为的内部监督；通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛接受社会各界的监督。本年度，共开展行政执法案卷评查2次，评查案卷120卷，发现并纠正问题20个。

（三）加强普法宣传，增强法治意识

1.开展集中普法宣传活动。围绕“12·4”国家宪法日、“春风行动”等重要时间节点和活动，组织开展了一系列集中普法宣传活动。通过设立咨询台、发放宣传资料、举办法律讲座等形式，向群众宣传人力资源和社会保障法律法规知识。本年度，共开展集中普法宣传活动15次，发放宣传资料5万余份，接受群众咨询2万余人次。

2.推进“法律六进”活动。深入机关、乡村、社区、学校、企业、单位开展“法律六进”活动，针对性地宣传劳动就业、社会保障、劳动维权等方面的法律法规知识。本年度，共开展“法律六进”活动80次，举办法律讲座30场。

3.加强新媒体普法。充分利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，发布人力资源和社会保障法律法规知识、政策解读、典型案例等内容，提高普法宣传的覆盖面和影响力。本年度，通过新媒体平台发布各类信息300余条，阅读量达10万余人次。

（四）优化服务流程，提升政务服务质量

1.推进“放管服”改革。进一步精简行政审批事项，优化审批流程，缩短审批时限。将涉及人力资源和社会保障的行政审批事项全部纳入政务服务中心办理，实现了“一窗受理、集成服务”。本年度，共取消行政审批事项5项，下放行政审批事项3项，平均审批时限缩短了50%。

2.推行“互联网+政务服务”。建设完善了人力资源和社会保障网上服务平台，实现了部分业务的网上办理。群众可以通过网上平台查询信息、申报业务、缴纳费用等，极大地提高了办事效率和便捷性。本年度，网上办理业务量达10万余件。

3.加强政务服务标准化建设。制定了政务服务规范和标准，明确了服务内容、服务流程、服务时限等要求，提升了政务服务的规范化水平。

（五）化解矛盾纠纷，维护社会稳定

1.加强劳动人事争议调解仲裁工作。健全劳动人事争议调解仲裁机制，提高调解仲裁效率和质量。本年度，共受理劳动人事争议案件300起，调解成功200起，仲裁结案率达95%，有效维护了当事人的合法权益。

2.妥善处理信访案件。建立健全了信访工作机制，规范信访办理程序，及时受理和解决