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正确认知、自我管理——角色定位与认知

【课程背景】

企业的发展离不开高效管理艺术与手段。很多人员从专业（业务）工作转换

到管理工作，由于其自身对管理工作的定位与认知出现了问题，出现大量新手管

理者用业务思维去做管理，使其目标难以达成、下属不服、整体执行力不高等各

种状况，造成管理人员认为管理是一件极为痛苦的事情，自己并不适合做管理岗

位之错觉。

针对上述问题，本课程从管理者的角色定位与认知进行系统分析，并结合现

代企业管理模式及企业极易出现的管理问题展开系统讲解，让您真正摆脱“管理

阴影”。

【课程收益】

1.掌握角色转换的思维与方法；

2.清晰明白管理者在角色定位中的误区所在；

3.掌握正确的管理角色与工作开展方法；

4.掌握5大管理时空内容；

【适合对象】刚刚晋升的企业管理人员、角色不够清晰的管理人员；

【课程时长】1天（6小时/天）

【课程大纲】：

一、如何正确理解管理

1.管理认知－五种级别的管理者

2.什么是管理

3.管理的本质

1)管理的科学性

2)管理的艺术性

4.管理者作用

1)承上

2)启下

3)平衡

5.管理者存在的价值

6.管理者的转变角色

1)人际角色

2)信息角色

3)决策角色

7.管理者的能力要求

8.管理者的工作认知

1)岗位工作

2)核心工作

一、角色转变

1.管理者角色转换对比

1)专才——通才

2)英雄——领袖

3)依靠个人能力——依靠团队能力

4)做具体任务——做管理

5)对事——人与事

2.骨干员工与管理者的区别

1)组织中位置的区别

2)职责范围的区别

3)工作对象的区别

4)工作技能的区别

5)评价标准的区别

6)自我实现的区别

3.角色转换的4个困难原因

二、定位误区

1.管理者常见的角色错位

1)土皇帝

2)民意代表

3)自然人

4)传声筒

2.避免管理者的两种病症

1)新经理的病发症

2)老经理的病发症

3)应对管理的“两难”现象

3.管理者的三大“内伤”

1)心态浮躁，借口太多

2)危机感淡薄，学习力不够

3)缺乏总经理/老板的心态

现场讨论：工作中的定位误区

三、定位分析

1.关于管理角色的历史观点

1)人际角色

2)信息角色

3)决策角色

2.管理者在组织中的位置分析

1)高层管理者分析

2)中层管理者分析

3)基层管理者分析

3.不同层次管理者工作的重点

1)例行工作

2)问题工作

3)创新工作

四、定位认知

1.中层管理者的转型烦恼

1)上司批评

2)下属埋怨

3)亲力亲为

4)对下属缺少指导

2.管理者的角色认知

1)规划者

2)执行者

3)危机/问题解决者

4)模范者

5)绩效伙伴

6)监督监控者

7)领导者

8)教练员

9)内部客户

现场训练：不同角色的工作开展方式

3.管理者五大时空工作内容

1)第一时空：每天应做的4件大事

2)第二时空：每周应做的5件大事

3)第三时空：每月应做的6件大事

4)第四时空：半年应做的4件大事

5)第五时空：一年应做的6件大事