- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
前厅服务与数字化运营HOTELRECEPTIONSERVICESANDDIGITALOPERATIONS主讲人:张媛
如何给酒店客人写电子邮件宾客关系管理HowtoWriteanEmailtoHotelGuests主讲人:张媛
电子邮件的重要性Whetheritsareservationconfirmation,marketingpromotion,feedbackrequest,orproblemsolving,animpactfulemailcanenhancetheguestsexperience.无论是预订确认。营销促错,反馈请求还是解决问题,一封有影响力的电子邮件都可以提升客人的体验。
电子邮件的重要性Buthowdoyoucrafttheperfectemail?但是怎样才能写出完美的邮件呢?
电子邮件的重要性电子邮件的重要性Customersatisfaction顾客满意度Effectivecommunication有效的沟通Howthemessageisconveyed.如何传达信息
电子邮件的重要性电子邮件的重要性解析一封有效的电子邮件ClearSubjectLine明确的主题PersonalizedSalutation个性化的称呼ConciseBody简洁的主体部分ClearPlan-to-Action明确的行动方案ProfessionalSignature专业的签名
电子邮件的重要性电子邮件的重要性10SampleEmails电子邮件的10分样例
HowtoWriteanEmailtoHotelGuests如何给酒店客人写电子邮件Dear[GuestsName],ThankyouforchoosingSunshineCoastHotelforyourupcomingstay.Wearedelightedtoconfirmyourreservation.Herearethedetails:Check-indate:[Date]Check-outdate:[Date]Roomtype:[RoomType]Numberofguests:(Number]亲爱的[客人姓名]:感谢您选择阳光海岸酒店为您即将到来的住宿酒店。我们很高兴确认您的预订。详情如下:入住日期:[日期]退房日期:[日期]房间类型:[房间类型]嘉宾人数:[人数]1.ConfirmingaStandardReservation确认预订Subject:YourReservationConfirmationatSunshineCoastHotel主题:您在阳光海岸酒店的预订确认单
HowtoWriteanEmailtoHotelGuests如何给酒店客人写电子邮件Dear[GuestsName],Weappreciateyoureachingoutwithyourspecialrequest.AtBlueHavenResort,westrivetoensureeveryguestsexperienceistailoredtotheirneeds.Wearehappytoinformyouthatyourrequestfor[SpecificRequest]hasbeenarranged.亲爱的[客人姓名]:我们很感谢您提出的特殊要求。在蓝港度假村,我们努力确保每位客人的体验都是根据他们的需求量身定制的。我们很高兴地通知您,您对[特殊要求]的要求已得到安排。2.AcknowledgingaSpecialRequest确认特殊请求Subject:YourSpecialRequestatBlueHavenResort主题您在蓝港度假村的特殊要求
HowtoWriteanEmailtoHotelGuests如何给酒店客人写电子邮件Shouldyouhaveanyotherpreferencesorquestions,pleasefeelfreetoletusknow.Wereheretomakeyourstaymemorable.Bestregards,[YourName][YourPosition]BlueHavenResort如果您有任何其他偏好或问题请随时与我们联系。我们会让您在这里留下难忘的回忆。诚挚的问候,(你的名字)(你的职位)蓝港度假村2.A
您可能关注的文档
最近下载
- 不同的拧紧策略的优缺点分析课件.pptx VIP
- 第三单元有趣的纸藤编织(课件)-五年级上册综合实践活动全国通用.pptx VIP
- 临床药物治疗学(本科).docx VIP
- 在办公用房权属统一登记工作动员会上的讲话.docx VIP
- ANSI ESD STM11.12-2021平面材料的体积电阻测量.pdf VIP
- 同济大学顾祥林-混凝土结构课后答案.pdf VIP
- 05人工智能技术的突破-大语言模型技术02.pptx VIP
- 安全文明施工方案.docx VIP
- 05人工智能技术的突破-大语言模型技术01.pptx VIP
- 矿井供电系统与井下供电安全培训课件PPT(共 51张).ppt VIP
文档评论(0)