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蓟州区社工基础知识培训课件

汇报人：XX

目录

01

社工基础知识概述

02

社工专业技能

03

社工伦理与法规

04

蓟州区社工实践

06

社工服务效果评估

05

社工培训与职业发展

社工基础知识概述

PART01

社会工作的定义

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义和人权，致力于改善人们的生活质量。

社会工作的核心价值

社会工作运用个案管理、小组工作、社区组织等专业方法，解决个人和社区面临的问题。

社会工作的专业方法

社工在实践中扮演着支持者、倡导者、中介者和资源协调者的角色，以满足服务对象的需求。

社会工作的多元角色

社工的核心价值

社工在服务过程中始终尊重服务对象的个体尊严，确保其基本权利不受侵犯。

尊重个体尊严

社工鼓励服务对象积极参与社会事务，通过集体行动改善自身和社区的福祉。

倡导社会参与

社工致力于消除社会不平等，推动社会资源的公平分配，促进社会正义的实现。

追求社会正义

社工服务领域

社工在儿童保护、家庭调解和青少年辅导等领域提供专业支持，如儿童福利机构的介入。

儿童与家庭服务

社工为残疾人提供职业培训、心理辅导和生活技能训练，助力他们融入社会，例如残疾人就业项目。

残疾人支持

针对老年人的社工服务包括居家照护、日间照料中心和老年活动组织，如社区老年服务中心。

老年人关怀

01

02

03

社工服务领域

社工参与社区发展规划，促进社区资源的合理分配和利用，如社区重建和贫困缓解项目。

社区发展与规划

社工在心理健康服务中提供咨询、危机干预和社区支持，如应对突发事件的心理援助热线。

心理健康与危机干预

社工专业技能

PART02

沟通与协调技巧

社工在与服务对象沟通时，需展现深度倾听和同理心，以建立信任和理解。

倾听与同理心

通过肢体语言、面部表情等非言语方式传达关心和支持，增强沟通效果。

非言语沟通

社工应掌握冲突调解技巧，帮助服务对象解决矛盾，促进和谐关系的建立。

冲突解决策略

案例管理方法

社工通过面谈、问卷等方式评估服务对象的需求，为制定个性化服务计划打下基础。

评估客户需求

根据评估结果，社工与服务对象共同制定详细的服务计划，明确目标和实施步骤。

制定服务计划

社工调动社区资源，协调各方力量，为服务对象提供必要的支持和帮助。

资源整合与协调

社工定期跟进服务进展，评估服务效果，必要时调整服务计划以满足变化的需求。

跟进与评估

评估与干预策略

社工通过问卷调查、访谈等方式了解服务对象的需求，制定个性化服务计划。

需求评估

01

社工对服务对象可能面临的危险进行评估，以预防和减少潜在的风险和伤害。

风险评估

02

根据评估结果，社工设计具体的干预措施，如心理辅导、资源链接等，以解决问题。

干预计划制定

03

社工定期检查干预措施的成效，必要时调整策略，确保服务目标的实现。

干预效果评估

04

社工伦理与法规

PART03

职业伦理原则

社工在服务过程中应尊重服务对象的选择和决定，保障其自主权，如在心理辅导中遵循自愿原则。

尊重服务对象的自主权

社工必须保护服务对象的隐私，不得泄露其个人信息和秘密，除非在法律要求或紧急情况下。

保密原则

社工应公平对待所有服务对象，不因性别、种族、宗教等因素而有所偏颇，确保服务的公正性。

公正原则

法律法规框架

介绍《中华人民共和国社会工作法》等法律，阐述社工在法律框架下的权利与义务。

社会工作相关法律

概述社工伦理守则，如《中国社会工作者伦理守则》，以及实践中的伦理标准。

伦理守则与实践标准

解释社工职业资格认证制度，如《社会工作者职业水平评价制度》及其对社工实践的影响。

职业资格与认证

探讨社工在实践中可能面临的法律责任问题，以及伦理困境的处理原则和案例。

法律责任与伦理困境

伦理困境处理

01

保密原则的挑战

在面对潜在伤害时，社工需权衡保密原则与保护他人安全的责任，如儿童虐待报告。

02

利益冲突的处理

社工在服务过程中可能遇到个人利益与服务对象利益冲突的情况，需妥善处理以维护专业性。

03

资源分配的伦理考量

资源有限时，社工如何公平地分配资源，确保服务对象得到公正对待，例如紧急援助物资的分配。

蓟州区社工实践

PART04

当地社工服务现状

蓟州区社工开展多样化的社区服务项目，如老年人关怀、青少年辅导等，满足不同群体需求。

01

为提升服务质量，蓟州区定期为社工人员提供专业培训，增强其服务技能和理论知识。

02

蓟州区社工与政府部门紧密合作，共同推动社会福利项目，如扶贫、就业支持等。

03

当地志愿者积极参与社工服务，与专业社工共同开展活动，扩大服务影响力和覆盖范围。

04

社区服务项目

社工专业培训

社工与政府合作

志愿者参与

典型案例分析

01

蓟州区社工开展的“邻里守望”项目，通过志愿者互助，有效提升了社区居民的安全感和归属感。

02

在蓟州区，