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2025无导游证领队考试复习资料仿真试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.领队在带领旅游团出国境旅游时，遇到游客丢失护照，首先应（）。

A.向当地警方报案

B.协助游客到我国驻当地使领馆补办护照

C.安抚游客情绪

D.报告旅行社

答案：C。当遇到游客丢失护照这种突发情况，首先要做的是安抚游客情绪，让游客冷静下来，避免因过度紧张而影响后续处理。之后再进行向当地警方报案、报告旅行社以及协助补办护照等操作。

2.某旅游团在境外旅游时，一名游客突发重病，领队首先应该（）。

A.组织其他游客对患者进行急救

B.立即将患者送往当地医院

C.向境外接待社求助

D.报告国内组团社

答案：B。游客突发重病，时间就是生命，领队应立即将患者送往当地医院进行救治，以保障患者能及时得到专业的医疗救助。组织其他游客急救可能因不专业而延误病情，向境外接待社求助和报告国内组团社可在送医之后进行。

3.领队在境外旅游行程中，发现当地接待社提供的车辆不符合合同约定，应该（）。

A.向当地旅游行政管理部门投诉

B.与当地接待社协商解决

C.自行更换车辆

D.要求游客将就使用

答案：B。当发现当地接待社提供的车辆不符合合同约定时，领队应首先与当地接待社协商解决，通过友好沟通争取达成符合合同约定的解决方案。向当地旅游行政管理部门投诉是在协商无果等情况下的后续措施；自行更换车辆可能会引发更多问题和费用纠纷；要求游客将就使用不符合保障游客权益的原则。

4.以下关于领队在境外旅游过程中处理游客购物问题的说法，正确的是（）。

A.领队应鼓励游客多购物，以促进当地经济发展

B.领队可以推荐游客到指定的购物场所购物

C.领队要提醒游客理性购物，谨防上当受骗

D.游客购物出现问题，领队无需负责

答案：C。领队的职责是保障游客的权益和安全，在购物方面要提醒游客理性购物，谨防上当受骗。鼓励游客多购物可能会让游客产生不必要的消费；推荐指定购物场所可能存在利益关联，不符合相关规定；游客购物出现问题，领队有义务协助游客解决，并非无需负责。

5.领队在带领旅游团乘坐国际航班时，应协助游客办理（）。

A.行李托运手续

B.签证手续

C.通关手续

D.以上都是

答案：D。领队在带领旅游团乘坐国际航班时，需要协助游客办理行李托运手续，确保行李安全托运；协助办理签证手续，确保游客顺利入境；协助办理通关手续，保障团队顺利通过海关等检查。所以以上选项都正确。

6.旅游团在境外旅游时，领队与当地导游之间的关系应该是（）。

A.相互对立

B.各自为政

C.相互协作

D.互不干涉

答案：C。领队和当地导游在境外旅游中都承担着保障游客顺利旅游的责任，应该相互协作，共同为游客提供优质的服务。相互对立、各自为政和互不干涉都不利于旅游活动的顺利开展。

7.领队在境外旅游过程中，发现游客有违反当地法律法规的行为，应该（）。

A.装作没看见

B.立即制止并进行教育

C.报告当地警方

D.回国后再处理

答案：B。当发现游客有违反当地法律法规的行为时，领队应立即制止并对游客进行教育，让游客认识到自己的错误，避免造成更严重的后果。装作没看见是不负责任的表现；直接报告当地警方可能过于激进，可先进行制止和教育；回国后再处理可能会使问题得不到及时解决。

8.以下哪种情况不属于不可抗力因素导致的旅游行程变更（）。

A.当地发生地震

B.航班因机械故障取消

C.目的地突发公共卫生事件

D.当地举行大型活动导致交通管制

答案：B。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。航班因机械故障取消属于航空公司自身运营管理方面的问题，不属于不可抗力因素。而地震、突发公共卫生事件和大型活动导致的交通管制都具有不可预见、不可避免和不可克服的特点。

9.领队在境外旅游过程中，应每天与（）保持联系。

A.国内组团社

B.当地接待社

C.游客家属

D.以上都是

答案：A。领队在境外旅游过程中，应每天与国内组团社保持联系，及时汇报旅游团的情况，以便国内组团社掌握团队动态，做出相应的决策和安排。与当地接待社的沟通不一定是每天都进行；与游客家属保持联系并非每天的常规工作。

10.旅游团在境外旅游时，领队发现游客之间发生冲突，应该（）。

A.偏袒一方

B.让游客自行解决

C.及时调解，化解矛盾

D.置之不理

答案：C。当游客之间发生冲突时，领队应及时调解，化解矛盾，营造和谐的旅游氛围。偏袒一方会加剧矛盾；让游客自行解决可能会使矛盾进一步激化；置之不理不符合领队的职责要求。

11.领队在境外旅游过程中，应提醒游客注意个人财物安全，以下做法错误的是（）。

A.提醒游客将贵重物品放在酒店保险箱