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(新)医疗整改方案(精选3篇)
医疗整改方案一
整改背景与问题清单
近年来,随着医疗技术的不断进步和人们对健康需求的日益增长,我院在医疗服务过程中暴露出一些亟待解决的问题。
医疗质量方面:部分医护人员在病历书写上存在不规范现象,如病历内容缺失、记录不及时、诊断依据不充分等。一些手术操作流程不够严谨,导致术后并发症发生率有所上升。此外,抗菌药物的不合理使用情况较为突出,存在无指征用药、用药剂量过大、用药疗程过长等问题。
服务态度方面:部分医护人员缺乏主动服务意识,对患者的询问解答不够耐心细致,沟通方式简单生硬,导致患者满意度不高。在患者就诊过程中,导诊服务不到位,患者常常需要花费大量时间寻找检查
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